Tag: Primeiros passos sobre envio

Como sabemos, fazer o envio das suas mercadorias dentro do prazo estipulado é extremamente importante e precisa ser levado muito a sério. Nesse sentido, entender como funciona o serviço dos Correios no ecommerce é algo fundamental para o bom andamento do seu negócio.

Dessa forma, hoje separamos alguns pontos importantes com relação ao modo de funcionamento dos Correios no ecommerce, explicando quais são suas modalidades, benefícios e muito mais. Acompanhe!

Correios no ecommerce: como funciona?

Os Correios é o principal serviço de frete atuando hoje no Brasil, o qual oferece soluções de envio para qualquer tipo de negócio, seja comércio eletrônico, entregas expressas, produtos de varejo e etc. Assim, da mesma forma como ocorre com a maior parte dos serviços de frete disponíveis no mercado, para enviar produtos pelos Correios, antes, você deve fazer a cotação do envio. Para isso, é necessário fornecer as seguintes informações:

• CEP dos endereços de origem e envio;
• Peso do produto + embalagem;
• Medidas do produto de acordo com a embalagem (altura, largura e comprimento).

Após isso, a calculadora de frete dos Correios irá determinar o valor e o prazo de entrega. Por fim, você fica responsável por levar sua mercadoria até a unidade de Correios mais próxima ou, caso tenha optado pela coleta a domicílio, basta aguardar que venha retirar o objeto postal no endereço fornecido.

Correios no ecommerce: modalidades de envio

O sistema de envio dos Correios no ecommerce é bem simples e bastante conhecido por boa parte da população. Dentre os principais serviços oferecidos pela empresa, estão o PAC e o SEDEX, os quais falaremos a seguir:

PAC

O PAC é um modelo de envio mais barato e é recomendado para os empreendedores que não possuem urgência na entrega dos seus produtos. Além disso, esse serviço é voltado para o transporte de produtos de baixo valor agregado, em pequenos tamanhos e mais leves. Seu prazo de entrega pode se estender em até 10 dias úteis.

PAC Mini

Quando falamos em Correios no ecommerce, o PAC Mini é uma modalidade de serviço que você poderá utilizar caso sua loja precise fazer o despacho de mercadorias menores. Esta modalidade permite o envio de peças como camisetas, livros, pequenos acessórios, joias, entre outros.

As entregas ocorrem em todo o território nacional com um prazo máximo de 12 dias úteis, ou seja, contando de segunda a sexta. Entretanto, vale lembrar que você somente poderá usar o PAC Mini caso tenha um contrato com os Correios.

SEDEX

Já o SEDEX – talvez o modelo de entrega mais conhecido da companhia – funciona de forma diferente, uma vez que ele é mais caro do que o PAC e o seu prazo de envio não costuma passar dos 5 dias úteis.

Além disso, ao solicitar o serviço de despacho expresso no balcão, você irá se deparar com outras opções de SEDEX, como SEDEX 10, SEDEX 12, SEDEX Hoje, SEDEX a cobrar e o SEDEX Mundi, cabendo a você decidir qual deles melhor atende a demanda da sua loja.

Com relação às transportadoras, o processo é bastante parecido com o dos Correios no que diz respeito ao embalamento do produto e a emissão de nota fiscal/declaração de conteúdo, por exemplo.

Como funciona o contrato com os Correios?

Dependendo da quantidade mensal de demandas que a sua loja recebe, firmar um contrato de entregas com os Correios pode ser bastante benéfico para o seu ecommerce. Através da contratação, você pode contar com alguns benefícios exclusivos, como:

• Tarifas reduzidas em até 12%;
• Acesso ao SIGEP WEB (sistema de gestão de frete próprio dos Correios);
• Postagens em agências próprias e franqueadas;
• Logística reversa (para trocas e/ou devoluções de produtos);
• Pagamento mensal;
• Coleta dos pacotes no seu endereço.

Obs: Conforme citado anteriormente, antes de fechar qualquer tipo de contrato com os Correios, avalie em qual estágio se encontra a sua loja virtual. Isso porque a depender da quantidade de pedidos recebidos pela sua loja, uma parceria desse porte pode não valer a pena.

Confira também alguns detalhes importantes com relação ao contrato dos Correios no ecommerce

Em suma, independente do tamanho do seu ecommerce, essas são regras estabelecidas pela própria companhia e que precisam ser seguidas por todos:

• Você envia suas encomenda e no final do mês recebe uma fatura para pagar;
• Não existe limite mínimo de encomendas e a fatura, inclusive, pode ser zero;
• O que existe é uma limite máximo do valor da fatura, como se fosse seu limite de crédito com os Correios;
• Ao atingir esse limite, você precisa quitar a fatura para continuar enviando encomendas naquele mês;
• A formalização do contrato é um pouco demorada, pode levar de 60 a 90 dias.

Quais os benefícios ao utilizar o serviço dos Correios no ecommerce

Sem restrições de entrega

Ao optar por Correios ou transportadora, primeiramente, é preciso pensar onde está localizado o seu estoque. Isso porque dependendo da onde a sua mercadoria será despachada e para onde ela será enviada, muitas transportadoras não estarão aptas a realizarem esse serviço.

Nesse sentido, os Correios levam vantagem, uma vez que seu raio de alcance é muito mais amplo, sendo possível enviar seus produtos para qualquer cliente dentro do território nacional.

Credibilidade

Como se sabe, os Correios é uma empresa bastante conhecida pelos brasileiros, além de ser a líder do setor. O sistema de envio PAC é um dos serviços mais utilizados e seguros do país, sendo frequentemente elogiado por lojistas de diversos setores.

Preço

Conforme já mencionado acima, o PAC é um serviço de entrega oferecido pela empresa a preços acessíveis. Desse modo, caso os itens enviados pelo seu ecommerce não sejam pesados, na hora de optar por Correios ou transportadora, a primeira opção tende a ser a mais viável.

Logística reversa

De antemão, um dos principais problemas enfrentados pelas lojas virtuais está relacionado a alta taxa de trocas e devoluções. Nesse sentido, optar pelo Correios no ecommerce se mostra uma excelente opção, já que a empresa conta com uma estrutura de devolução de mercadorias, ou seja, uma logística reversa altamente eficiente.

Maior flexibilidade

A empresa possui diferentes tipos e modalidades de envio, podendo o seu cliente escolher qual a opção mais viável. Essa é uma vantagem diretamente ligada à experiência de compra, isso porque, quanto mais opções de frete o consumidor tiver, maiores são as chances de ele concluir a compra.

Por exemplo, caso o seu cliente não queira pagar caro no frete, ele poderá optar por um envio mais econômico e com um prazo mais extenso. Já um cliente que tem pressa no recebimento, pode escolher pagar mais caro para ter o pedido entregue dentro do prazo desejado.

Conclusão

Na hora de selecionar o modo de envio das suas mercadorias, selecione a opção que mais se adeque às necessidades do seu negócio. Em síntese, aderir aos Correios no ecommerce pode ser extremamente benéfico para o seu negócio, já que essa prática pode impactar de forma positiva o grau de satisfação do seu cliente, contribuindo assim no processo de fidelização.

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O seguro dos Correios é um serviço criado para proteger o remetente e o destinatário caso algo ocorra durante o envio da encomenda, o seguro garante o pagamento de indenizações em situações adversas.

Ao despachar os seus produtos via Correios, alguns fatores externos podem fazer com que a sua encomenda não chegue até seu destino final. Nesse sentido, o seguro dos Correios é uma iniciativa importante adotada pela empresa com o intuito de evitar maiores prejuízos aos seus clientes.

Dessa forma, hoje falaremos sobre o seguro dos Correios, abordando pontos interessantes relacionados ao seu modo de funcionamento, cobertura e valores.

O que é o seguro dos Correios?

O seguro dos Correios é um serviço criado para proteger o remetente e o destinatário caso alguma coisa aconteça durante o envio da encomenda. De modo geral, o serviço garante o pagamento de indenizações em caso de avarias, quebra, perda, extravio, roubo, entre outras situações que podem ocorrer durante o transporte da mercadoria.

Atualmente, existem dois tipos de seguro nos Correios: a indenização Automática e o Valor Declarado. Logo, é de suma importância que ao pesquisar por informações sobre esses serviços, lembre-se de utilizar o nome correto, pois são modalidades diferentes.

Como funciona o seguro dos Correios?

A seguir, explicaremos como funciona o seguro dos Correios de uma forma mais detalhada, levando em consideração suas duas modalidades existentes:

Indenização automática

A Indenização Automática não é cobrada do remetente e nem do destinatário, sendo esse um serviço oferecido pelos Correios sempre que o cliente optar por não contratar seguro de Valor Declarado. Assim, essa indenização é paga nas seguintes situações:

• Serviços não prestados;
• Atraso na entrega;
• Devolução/entrega indevida;
• Acidentes que comprometem a integridade do objeto como: avaria, espoliação, extravio, roubo etc.

Atraso

Quando ocorre o atraso na entrega das encomendas, os percentuais de indenização são aplicados sobre o valor da postagem. Nos casos de Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje, a devolução do valor pago pelo serviço é integral. Confira a indenização nas outras modalidades de envio (PAC e Sedex):

Em outras palavras, caso você faça o envio do seu produto via SEDEX 10, pague R$ 25,00 pelo serviço e a entrega atrase 4 dias, você receberá 10% de indenização em cima desse valor, ou seja, R$ 2,50.

Extravio, roubo ou entrega indevida

Nesse caso, se porventura seu produto for roubado, entregue no endereço errado ou ter sofrido extravio, são restituídos os valores pagos pelo serviço de entrega acrescidos de uma Indenização Automática. Os valores podem variar entre R$ 2,10 e R$ 21, dependendo da modalidade contratada.

É importante ressaltar que por se tratar de Indenização Automática, o valor do produto em si não é ressarcido — apenas o valor pago pela entrega + o valor de indenização previsto para cada serviço.

Avaria total/parcial ou espoliação

As encomendas que tiverem sido apropriadas por meio de fraude (espoliação) ou sofrido avaria total/parcial terão Indenização Automática após avaliação realizada pela equipe dos Correios.

Devolução indevida

A devolução indevida se dá quando o entregador se vê compelido a devolver o objeto postal ao remetente, ou por não achar o endereço correto ou por encontrar uma pessoa desconhecida no local. Da mesma forma que nos roubos e avarias, são ressarcidos os valores de todos os serviços pagos e acrescentada a Indenização Automática prevista, exceto ad valorem.

Seguro de Valor Declarado

Se por um lado a Indenização Automática cobre apenas os custos relacionados à entrega, por outro, o seguro de Valor Declarado garante o pagamento integral do objeto postal (montante total informado no momento do envio).

Nesse sentido, caso o produto seja roubado, extraviado ou furtado, o cliente será ressarcido do valor total presente na nota fiscal. Entretanto, com relação às avarias, o cliente será ressarcido parcialmente, de acordo com a gravidade dos danos.

Mas, como assim ressarcido parcialmente? Na verdade, a explicação é bastante simples: caso o dano sofrido pelo produto tenha conserto, a empresa promoverá a substituição da peça danificada imediatamente, ao invés de fazer o pagamento total da indenização.

Por último, o Valor Declarado pode ser anexado à encomenda por meio da Nota Fiscal ou do Formulário de Declaração de Conteúdo. Importante observar que em alguns casos, a declaração de valor é obrigatória e a omissão do preço da encomenda está sujeita a uma multa de R$ 45.

Valores ressarcidos na Indenização Automática

Conforme explicado nos tópicos acima, a Indenização Automática é um serviço de seguro dos Correios o qual está incluso em todos os envios que não possuem Valor Declarado. Dito isso, veja abaixo o valor do seguro para cada serviço:

• Correios Mini Envios: R$ 10,50;
• PAC à vista/contrato: R$ 21;
• Sedex à vista/contrato: R$ 21;
• Sedex 10: R$ 21;
• Sedex 12: R$ 21;
• Sedex Hoje: R$ 21;
• Mensagem/Marketing Direto: R$ 2,10.

Valores ressarcidos no Valor declarado

A quantia a ser paga pelo Valor Declarado corresponde a 2% do valor informado na encomenda. Ou seja, se você estiver enviando algo no valor de R$ 100, o valor a ser pago por essa modalidade de seguro dos Correios será de R$ 2.

Uma observação é que existem valores máximos nessa modalidade. Veja quais são os limites de valores declarados em cada serviço:

• Mensagem e Marketing Direto: R$ 100;
• PAC e Reembolso Postal: R$ 3 mil;
• Correios Mini Envios: R$ 100;
• Demais encomendas: R$ 10 mil.

O que não cobre o seguro dos correios?

Por fim, embora o seguro dos Correios proteja o remetente e o destinatário contra praticamente qualquer circunstância, veja algumas situações nas quais o Correios está isento do pagamento indenizatório:

• Objeto postado sem registro;
• Erro de endereçamento (incorreto ou insuficiente);
• Objeto com valor mercantil não declarado;
• Objeto postal retido por autoridade competente (autoridade alfandegária ou policial de âmbito Federal ou Estadual);
• Prejuízos indiretos e benefícios não realizados;
• Danos ocultos, decorrentes de mau acondicionamento ou danificados por seus próprios componentes elétricos, magnéticos, gravações eletrônicas, fotográficas ou de filmagens, dentre outros;
• Suspensão de entrega solicitada e não realizada;
• Caso fortuito ou força maior, que são situações em que, apesar dos cuidados e procedimentos de segurança tomados pelos Correios, acontecem inconformidades por fatores externos que interferem nas condições de entrega pela empresa, tais como fechamento de aeroportos, enchentes, incêndios, deslizamentos de terra e queda de pontes.

Conclusão

A princípio, o seguro dos Correios foi criado com o intuito de oferecer mais segurança a todas as partes envolvidas no processo, todavia, é importante estar atento aos valores e as condições de cada modelo (Indenização Automática e Valor Declarado), evitando assim maiores prejuízos lá na frente.

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Entenda passo a passo como calcular o frete dos correios da sua encomenda de forma simples e prática no site da estatal.

Certamente, a logística é um dos aspectos mais essenciais da loja virtual. Afinal, o processo de entrega dos produtos compõe a experiência do cliente com o seu negócio. Por isso, entender como calcular o frete dos Correios é indispensável.

Apesar de ser um método de entrega considerado tradicional no mercado, os Correios ainda é uma das opções mais utilizadas pelos comerciantes para entregar os itens vendidos para os consumidores.

É bem verdade que existem diversas empresas privadas que fazem excelentemente o serviço de entrega no Brasil. No entanto, essa estatal mostra-se mais vantajosa em alguns sentidos. Sobretudo, na relação custo-benefício e alcance em todo o território nacional.

Dessa forma, muitos lojistas perguntam-se como calcular o frete dos Correios de suas encomendas. Isso porque, precisam estar cientes da taxa de entrega para precificar melhor os produtos.

Só que, ao contrário do que muitos pensam, não é necessário ir até uma agência dos Correios só para calcular o frete dos produtos à venda para diferentes localizações.

Na verdade, com poucos cliques você pode saber, não só o valor do frete dos Correios para cada item da sua loja virtual, mas também o tempo de entrega com antecedência. Confira mais detalhes a seguir.

Como funciona o cálculo do frete dos Correios?

De uns tempos para cá, os Correios permitem que comerciantes façam o cálculo do frete de maneira remota, isto é, sem precisar ir até uma agência ou passar por algum processo burocrático para fazê-lo.

O serviço trabalha com preços de frete que variam conforme o peso cúbico dos produtos, CEP de origem e destino, e modalidades de entrega. Com isso, calcular o frete é mais do que necessário para que você fique ciente do quanto vai precisar investir em logística. Assim como, precificar os itens considerando essas taxas.

Cá entre nós, qualquer solução que traga facilidades referentes à logística dos envios de suas encomendas é muito bem-vinda, né? Pois bem, acredite: essa opção vai te descomplicar ― e muito ― os seus esforços neste aspecto do ecommerce.

Para calcular o frete dos Correios, você precisa acessar o site oficial do serviço. Na página inicial tem uma opção chamada ”Preços e prazos”. É por meio dela que você vai inserir os dados relacionados com o produto e encomenda e, em troca, receber informações sobre o valor e tempo para entrega.

Além disso, os Correios disponibilizam um aplicativo para iOS e Android que pode ser baixado tanto pela App Store quanto pela Google PlayStore. Como também, para dispositivos Windows.

O aplicativo possui os mesmos recursos que o site oficial do serviço, podendo ter diferença somente no nome dependendo do sistema operacional utilizado. Para Android, pode aparecer “Correios Celular”, para iOS, o app pode se chamar simplesmente “Correios”, enquanto para Windows, pode ser “Preço e Prazo”.

Passo a passo para calcular o frete dos Correios

Dito isso, vamos ao passo a passo para calcular o frete dos Correios. Não é nenhum bicho de 7 cabeças. Pelo contrário, com algumas informações e poucos minutos você consegue fazer esse processo tranquilamente. Dá uma olhadinha!

Site

1. Vá em “Preços e Prazos”

Primeiramente, acesse o site oficial dos Correios e vá em “Preços e Prazos”. Em seguida, selecione a opção “Simulador de Preços e Prazos Nacionais”. Desse modo, você vai começar o processo de cálculo do frete dos Correios.

Importante: é possível calcular o frete dos Correios pelo site ou aplicativo tanto para encomendas nacionais quanto internacionais, viu? No último caso, você vai precisar fazer o processo pela opção “Simulador de Preços e Prazos Internacionais”.

2. Preencha os campos com dados do produto e encomenda

Feito isso, você será redirecionado para página de cálculo de preços e prazos de entrega. Assim, o próximo passo será preencher os campos em branco com informações relacionadas com o produto e encomenda em questão. Sendo os dados solicitados pelos Correios:

• Data da postagem;
• CEP de origem;
• CEP de destino;
• Tipo de serviço (ex: PAC e Sedex);
• Formato;
• Embalagem;
• Peso estimado;
• Serviços adicionais.

Detalhe: caso você não saiba algum dos dois CEP, pode fazer uma pesquisa pela opção “Não sei o CEP”. Além disso, dependendo de qual for sua escolha na parte do “tipo de serviço”, não será necessário colocar dados de formato, embalagem, peso estimado e serviços adicionais.

3. Tenha atenção com dimensões e peso estimado

Ainda no preenchimento dos campos solicitados pelos Correios, vale dizer que você deve ter atenção para inserir dados de dimensões e peso estimado. Isso porque, devem respeitar os limites mínimos e máximos estabelecidos pelo serviço.

Assim como, ser inseridos corretamente para que não aconteça nenhuma divergência.

4. Escolha do serviço adicional

Outro ponto importante do preenchimento dos campos para o cálculo do frete que destacamos é os serviços adicionais. Trata-se de complementos que proporcionam mais segurança nas postagens dos produtos.

Apesar de não ser obrigatória a contratação, é interessante você analisar qual pode ser mais vantajoso para seu negócio.

5. Pronto!

Preenchendo todos os campos corretamente, basta você clicar em calcular frete para saber o preço e prazo de entrega da encomenda em questão. Embora os Correios afirmem que é uma simulação, pode ficar tranquilo.

O frete mostrado ali dificilmente muda no momento da postagem da encomenda.

Aplicativo

1. Faça o download do aplicativo em seu smartphone

Para calcular o frete dos Correios, primeiramente faça o download do aplicativo do serviço na loja do seu smartphone.

2. Vá em “Preços e Prazos”

Feito isso, vá em “Preços e Prazos”, da mesma forma do que o processo de cálculo do frete dos Correios feito pelo site do serviço.

3. Preencha os campos

Na próxima etapa, insira todos os dados relacionados com o produto e encomenda em questão, incluindo: CEP de origem, CEP de destino, formato, dentre outros.

4. Tenha atenção na parte “formato”

Ao selecionar a opção “formato” no preenchimento dos campos para o cálculo do frete dos Correios, você será redirecionado para uma nova aba em que será solicitado dados, como: altura, largura, comprimento e peso estimado.

Além de preocupar-se em inserir corretamente as informações, você deve considerar os limites mínimos e máximos das dimensões estabelecidas pelo serviço dos Correios.

5. Pronto!

Finalizando o preenchimento dos campos, você precisa clicar em “Simular” para finalizar o processo. Assim, diferentemente do site dos Correios, o aplicativo mostrará uma lista com preços e estimativas de entrega nas diversas modalidades do serviço, de modo que você possa escolher o que mais vale a pena para sua loja virtual.

Conclusão

Por fim, calcular o frete dos Correios nunca foi tão fácil quanto agora. A possibilidade de fazer tal processo pelo site ou aplicativo do serviço é uma verdadeira mão na roda para os comerciantes.

Como vimos, fornecendo algumas informações e dedicando apenas um pouco do seu valioso tempo, já é possível conseguir todos os dados relacionados não só com a taxa de entrega, mas também com o prazo que os Correios podem levar para fazê-la.

Isso é essencial para você trazer mais clareza para precificação dos produtos do seu ecommerce, além de ser importante para evitar qualquer outro problema em questões de logística.

Gostou deste conteúdo da LI? Então aproveite para ler também: como fazer contrato com correios para ecommerce!

Está em dúvida em escolher entre o PAC ou Sedex para entregar seus produtos aos clientes? Confira o artigo e entenda qual é a melhor opção.

Quem possui um ecommerce e precisa enviar as suas mercadorias, já deve ter ficado com dúvidas sobre os métodos de envio das compras online, e conhecer as diferenças entre PAC ou Sedex é fundamental para esse tipo de negócio.

Certamente a forma de entrega é uma das maiores diferenças entre as lojas físicas e virtuais e para o consumidor, os prazos e preços do frete influenciam na decisão de compra. Afinal, ele não quer gastar muito, mas a logística dessa operação importa para alguém que fica esperando a entrega de um produto.

Então se você quer saber mais sobre o PAC ou Sedex, quais são as diferenças e vantagens de cada tipo de envio, fique com a gente até o final do artigo. Boa leitura!

O que é PAC ou Sedex?

Apesar destas duas modalidades de envio estarem no mercado há mais de 15 anos, ainda podem restar dúvidas sobre o que é melhor para o seu negócio. Estes serviços de entrega dos Correios estão entre os mais procurados do país.

A estatal está presente em todo o território nacional e oferece diferentes modalidades de frete que atendem lojistas que trabalham com os mais diversos tipos de produtos. Conheça a seguir, um pouco mais sobre as duas modalidades.

O que é PAC?

A sigla PAC significa “Prático, Acessível e Confiável”, e é uma modalidade de envio não expressa de encomendas lançada em 2002. O PAC é um serviço exclusivo dos Correios, onde as entregas são feitas apenas em dias úteis para pacotes com até 100 cm de comprimento e que pesam até 30 kg.

Esta opção de envio tem um custo mais baixo, e é uma excelente alternativa para produtos que não tenham urgência na entrega.

O que é SEDEX?

A sigla significa “Serviço de Encomenda Expressa Nacional”, e é um serviço expresso dos Correios lançado em 1982. As encomendas despachadas por Sedex são tratadas como prioridade nos centros de distribuição, e as entregas acontecem de segunda a sábado.

Por estes motivos, o envio por Sedex tem um custo mais elevado do que os feitos via PAC. Além disso, para atender as demandas e necessidades diferentes das empresas, os Correios oferecem diferentes tipos de entrega sob o nome SEDEX.

Confira algumas delas:

• SEDEX Hoje: a entrega é realizada no mesmo dia da postagem;
• SEDEX 10: a entrega é realizada até às 10h da manhã do dia seguinte à postagem;
• SEDEX 12: a entrega é realizada até o meio dia do dia seguinte à postagem;
• SEDEX Mundi: realiza entrega de documentos e mercadorias internacionalmente;
• SEDEX a Cobrar: a entrega é realizada no balcão de uma unidade postal, e o destinatário é avisado para que possa buscar.

Entenda as diferenças entre o PAC ou Sedex

De forma bem resumida e para ficar bem claro, as principais diferenças entre o PAC ou SEDEX estão no preço e no prazo de envio. As mercadorias enviadas pelo PAC possuem menos prioridade e são mais baratas, porém, o prazo de entrega é maior.

Entretanto, as encomendas despachadas por SEDEX possuem maior prioridade e são mais caras, por isso chegam mais rápido. Porém, vamos aprofundar mais para você entender um pouco mais sobre as modalidades de PAC ou Sedex.

Quando pensamos em segurança de despacho, ambos possuem a mesma segurança, mas os prazos e preços são bastante distintos.

Pesos e embalagens do PAC ou Sedex

O preço pago pelo envio das mercadorias no PAC ou Sedex depende das dimensões, peso do objeto e também a distância entre o remetente e o destinatário. Quando pensamos no PAC, estas são algumas indicações sobre o pacote:

• Até 50kg para entregas no mesmo estado;
• Até 30kg para entregas em outros estados;
• 100 centímetros de comprimento.

Já no caso do SEDEX, o peso máximo admitido para o serviço de envio é de 30kg. Nas outras modalidades como o SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX Hoje, o limite é de 10kg por encomenda.

Prazos de entrega no PAC ou Sedex

Para saber o prazo de entrega da mercadoria por PAC ou Sedex, o ideal é fazer uma estimativa no próprio site dos Correios.

Neste caso, será necessário colocar a data da postagem, o CEP do remetente e destinatário, a modalidade do serviço (aqui você pode simular PAC ou Sedex), as dimensões do pacote e o peso estimado.

Entretanto, se sua loja possuir uma integração direta com o serviço de frete, na hora da compra, já é feito o cálculo de forma automática, assim que o seu cliente informar o CEP de destino.

Geralmente, para o PAC, o prazo fica em torno de 10 dias, e para o Sedex, a entrega pode acontecer entre 24h e 5 dias úteis. Entretanto, seja qual for o serviço escolhido, o prazo varia de acordo com a localidade e distância.

E se as encomendas atrasam?

Os Correios oferecem alguns tipos de indenização, desde que primeira tentativa de entrega ou disponibilização da encomenda para retirada tenha acontecido depois do prazo estabelecido para o serviço contratado. Quando isso ocorre, há uma devolução progressiva sobre os valores pagos na postagem da remessa.

PAC:

• 5%: de 1 a 5 dias de atraso;
• 10%: de 6 a 10 dias de atraso;
• 15%: acima de 10 dias.

SEDEX:

• 5%: de 1 a 3 dias de atraso;
• 10%: de 4 a 5 dias de atraso;
• 15%: acima de 5 dias.

Conclusão

Como você percebeu, as maiores diferenças entre PAC ou Sedex estão no preço e no prazo de entrega, e estas duas questões são fundamentais para quem tem um ecommerce.

Por isso, independentemente do serviço que você optar para enviar ou receber uma encomenda, tenha sempre em mente estas duas diferenças: a prioridade do transporte e o valor a ser pago.

É fundamental saber como funciona o PAC ou Sedex para que seja possível oferecer o meio de entrega que seja mais vantajoso para seu cliente e sua loja. O ideal é dar as opções para que os consumidores escolham o que for mais conveniente naquele momento.

Para as pessoas que moram em grandes centros urbanos, o PAC pode ser uma boa alternativa, pois não há muita diferença na quantidade de dias para a entrega. Entretanto, se seu cliente quer o produto o mais rápido possível, o SEDEX será a melhor opção.

O importante é deixar que o cliente escolha, para que ele não se decepcione com a entrega ou prejudique a experiência dele com a sua loja. Assim, você conseguirá agradar os dois perfis de consumidor e correrá menos risco de perder vendas por causa do frete.

E aí? Gostou do nosso artigo? Se quiser saber mais sobre as formas de envio para o ecommerce e outros assuntos para melhorar suas vendas, continue sua leitura aqui no nosso blog.