O que sua loja precisa para fazer dropshipping?

Entenda o que é dropshipping, quais as suas vantagens e como começar a trabalhar com esse modelo de negócio.

Um dos maiores problemas enfrentados por pessoas que sonham em ter a sua própria loja virtual, fica por conta da falta de dinheiro para investir, vez que abrir um negócio online exige gastos extensivos com compra de mercadorias, hospedagem de site, campanhas publicitárias e etc. Entretanto, como uma alternativa a tudo isso, surge o dropshipping, uma técnica de gestão da cadeia logística que vem ganhando bastante força nos últimos anos.

Dessa forma, hoje falaremos com detalhes sobre o que é o dropshipping, como funciona na prática e quais são as suas vantagens. Confira

O que é dropshipping?

O conceito por trás desse modelo de negócio é bem simples, uma vez que ele consiste na venda de mercadorias pela internet sem a necessidade de ter o produto em mãos. Em outras palavras, o trabalho do empreendedor é anunciar o item na sua loja virtual, rede social ou marketplace, prosseguir com a venda e deixar que o próprio fornecedor se encarregue de despachar o produto.

Para lucrar através do dropshipping, é necessário utilizar a técnica de majoração de preços que nada mais é do que cobrar do cliente final um valor maior do que o que será repassado para o fornecedor. Dito isso, temos o seguinte cenário:

  • O consumidor compra o produto do vendedor (o drop shipper);
  • O vendedor encomenda o produto do fornecedor;
  • O fornecedor envia o produto para o consumidor.

Por fim, vale ressaltar que embora a entrega do produto não seja realizada pelo vendedor, ele continua sendo a pessoa responsável pela comunicação entre fornecedor e cliente. Ou seja, caso haja algum problema no envio ou o produto seja entregue com avarias, todo procedimento de troca ou extravio deverá ser resolvido pelo lojista.

Quais as principais vantagens do dropshipping?

Facilidade para a começar

Iniciar no dropshipping demanda apenas que você tenha um laptop e acesso a internet, diferente de outros modelos de negócios que exigem a realização de testes e outros procedimentos mais complexos.

Custo baixo

Você não vai precisar se preocupar em adquirir uma quantidade excessiva de mercadorias, vez que todo procedimento de entrega será realizado pelo próprio fornecedor.read what he saidhelpful hintshome pagereplica watch reviewsquien invento el barcocasetify phone casesthis site

Baixa quantia de custos indiretos

Custos relacionados a contratação de empregados e a administração de inventário deixam de ser necessários. Logo, seu custo indireto passará a ser muito menor.

Venda vários produtos

Como um vendedor de estoque na fonte, você pode escolher vender produtos de mais de um fornecedor. Isso significa que dá para ser criativo em relação aos tipos de produtos que você quer oferecer aos seus consumidores. Priorize os produtos mais vendidos na internet.

Conveniência

Por último, o trabalhar com dropshipping permite que você faça o seu horário e trabalhe remotamente de qualquer lugar do mundo.

Confira um passo a passo para começar a trabalhar com dropshipping

Escolha o produto que você vai vender

Primeiramente, escolha os produtos que você vai comercializar na sua loja virtual. Nesse sentido, é extremamente importante escolher produtos com os quais você tenha mais afinidade e que façam parte do seu campo de conhecimento.

Assim, você consegue atestar a qualidade dos itens vendidos no seu ecommerce, além de oferecer um serviço de atendimento personalizado para os seus clientes.

Escolha seus fornecedores

Definido o seu nicho de atuação, chega o momento de escolher seus fornecedores. Dito isso, busque por empresas aptas a fazerem a entrega do produto para o seu cliente logo após a confirmação do pedido, já que dessa forma todo custo operacional tende a ficar mais barato.

Atualmente, devido ao crescimento do mercado de dropshipping, o número de golpes nesse setor tem crescido bastante. Logo, antes de estabelecer um relacionamento comercial com qualquer empresa, verifique a existência de qualquer irregularidade ou restrição em seu CNPJ.

Além disso, dependendo dos produtos a serem comercializados, fornecedores internacionais também podem ser uma opção.

Teste os produtos escolhidos para sua loja de dropshipping

De antemão, é fundamental que você teste seus produtos antes de anunciá-los na sua loja. Em síntese, alguns fornecedores costumam enviar amostras grátis para que seus clientes possam fazer esses testes.

Entretanto, caso isso não aconteça, procure ler sobre a experiência de compra de outros clientes em plataformas como o Facebook e Instagram, por exemplo.

Defina qual vai ser o seu canal de vendas

Nesse ponto, é comum vermos lojistas optarem por anunciar os seus produtos em marketplaces como Mercado Livre, Lojas Americanas, Amazon e etc. A princípio, não há problema algum em fazer isso, porém, saiba que essas plataformas costumam cobrar altas taxas sobre cada venda realizada.

Dessa forma, o ideal é criar a sua própria loja virtual e evitar pagar comissão para os marketplaces. Nesse sentido, a Loja Virtual permite que você crie o seu ecommerce de forma rápida, eficiente e sem pagar nada por isso.

Crie uma política de trocas e devoluções

Você precisa ter uma política de trocas e devoluções que deverá ser conversada e acordada com seu fornecedor. Essa parte do processo é extremamente importante e exige bastante atenção, já que um acordo bem costurado pode evitar maiores problemas para o seu ecommerce lá na frente.

Além disso, saiba que a legislação brasileira garante ao consumidor o direito de arrependimento. Ele consiste em um período de sete dias após a chegada do produto para se arrepender da compra, solicitando cancelamento ou troca, sem custo adicional repassado ao cliente.

Divulgue a sua loja

É preciso entender que o processo de divulgação é um dos pontos chaves para o sucesso da sua loja virtual. De outro modo, seus clientes não vão entrar em contato com você a menos que eles tenham conhecimento do seu comércio eletrônico.

Assim, utilize as redes sociais para fazer a divulgação da sua loja. Estratégias de marketing são extremamente importantes e podem fazer toda a diferença. Por último, caso o seu orçamento permita, realize campanhas pagas no Facebook, Instagram e no Google para atingir mais pessoas.

Atenda seus clientes de forma adequada

Um dos grandes erros cometidos por lojistas de primeira viagem, está relacionado a falta de atenção provida a seus clientes ao entrarem em contato com a loja. Em síntese, oferecer um atendimento personalizado e imediato ao seu público é essencial para o desenvolvimento do seu negócio e o aumento do meu volume de vendas.

Desse modo, esteja sempre atento aos seus e-mails, comentários nas postagens, caixa de mensagens e etc. Mostre-se prestativo e procure tirar todas as dúvidas dos consumidores de forma clara e objetiva. Isso aumentará o nível de autoridade da sua loja, além de contribuir para a fidelização dos seus clientes.

Conclusão

O dropshipping pode ser uma excelente opção para aqueles que não possuem capital para investir na sua loja virtual logo de início. Todavia, por mais que esse modelo de negócio tenha as suas facilidades, é importante ressaltar que para prosperar nesse mercado é preciso trabalhar muito e estar sempre atento às novas tendências o tempo todo. Somente dessa forma será possível se manter à frente da concorrência e se tornar autoridade no seu campo de atuação.

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Estoque: como integrar loja física com loja virtual?

Descubra como uma gestão de estoque eficiente na integração de loja física e virtual pode ajudar no sucesso do seu ecommerce.

Hoje em dia, o comportamento do consumidor mudou e grande parte das pessoas prefere fazer suas compras online, exigindo dos lojistas uma maior necessidade de uma gestão de estoque eficiente.

Se você tem um negócio físico e também vende pela internet, essa integração é crucial para melhorar a experiência de compra do seu cliente.

Então, se você deseja fazer essa integração, você está no lugar certo, porque é preciso ter ações importantes e um sistema adequado, para garantir o controle de estoque com informações confiáveis.

Por que integrar o físico com o online na gestão de estoque?

Certamente se você tem um negócio, seja ele físico ou online, seu principal objetivo é aumentar as vendas, ou seja, atuar em todas as frentes para melhorar a saúde financeira da empresa.

Por isso, é fundamental se preocupar com uma boa gestão de estoque, fazendo a integração nos dois ambientes para otimizar os processos, ganhar eficiência e beneficiar o seu cliente.

Isso irá acontecer porque independentemente de comprar na loja física ou internet, seu cliente terá um atendimento completo e eficiente, e você conseguirá ter todo o acompanhamento das vendas, evitando assim, a ruptura do seu estoque.

Então, queremos listar aqui alguns benefícios de ter uma gestão de estoque integrada no ambiente físico e online:

  • Aumento das vendas, já que seu cliente poderá comprar dois ambientes;
  • Melhor gestão do estoque, já que a loja virtual não venderá produtos que não estejam no estoque físico;
  • Otimização do cadastro dos produtos, já que não será necessário fazer isso duas vezes;
  • Direcionamento dos pedidos da loja virtual diretamente para a loja física;
  • Centralização da gestão de estoque e outros departamentos como logística, faturamento, etc.

Agora que você já entendeu que tanto seu negócio quanto o cliente só tem vantagens ao fazer a integração da gestão de estoque da loja física com a online, é hora de entender como você pode fazer isso.

É essencial que essa integração seja feita de forma adequada, já que para não ter prejuízos para o negócio, as informações obtidas precisam ser confiáveis.

Como fazer a integração do estoque da loja física com a virtual

Quando falamos em gestão de estoque, essa integração precisa ser entendida como a comunicação entre as lojas física e virtual referente a disponibilidade do estoque, além da separação do pedido, emissão de nota fiscal, expedição e envio.

Na prática, isso significa, por exemplo, que o consumidor pode comprar um produto de forma online, retirar na loja física e, como existe essa comunicação entre os dois canais de vendas, acontecerá a atualização automática do estoque.

Essa sincronização na gestão de estoque é de suma importância pois a experiência do cliente será bastante ruim se ele chegar na loja física para retirar o produto e não conseguir levar a mercadoria.

Por isso, essa gestão de estoque precisa ser muito bem feita para realmente conectar todas as estruturas de atendimento e, assim, garantir uma boa experiência ao cliente.

Então, vamos falar aqui de 3 passos essenciais para fazer a gestão de estoque e integrar sua loja física com a virtual.

1. Seja omnichannel

Com o avanço tão grande da tecnologia, o consumidor não quer mais ver diferenças entre as lojas físicas e virtuais. Eles enxergam as duas sob a mesma marca, e desejam ter uma boa experiência em qualquer uma.

O omnichannel é um conceito que significa a conexão de todos os canais de uma empresa. Essa ideia surgiu desse novo comportamento dos clientes, que certamente estão mais bem informados e experientes ao pesquisar e comprar produtos.

Ser omnichannel é ter uma integração em todos os aspectos da empresa, incluindo a gestão de estoque.

Na prática, estamos falando da utilização de ferramentas tecnológicas, a criação de estratégias de marketing que integrem os dois locais de vendas, e, também o treinamento de funcionários para que a comunicação seja eficiente em todos os canais de vendas.

Então, como adotar esse conceito na sua loja:

  • É necessário revisar as funcionalidades da plataforma de e-commerce que você utiliza para verificar quais são as possibilidades de integração entre sua loja física e virtual;
  • Entenda se o sistema que você utiliza hoje supre todas as suas necessidades, para fazer uma gestão de estoque integrada de forma eficiente;
  • Pesquise o comportamento dos seus clientes para identificar em quais canais eles costumam se comunicar – e direcione suas estratégias de marketing para eles;
  • É interessante criar estratégias para as lojas “conversarem”, como por exemplo permitir que produtos comprados on-line sejam retirados na loja física.

2. Tenha um sistema ERP integrado à plataforma de e-commerce para melhor gestão do estoque

Essa é a principal dica se você quer fazer uma gestão de estoque integrada para sua loja física e virtual.

O sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é um software de gestão empresarial que vai centralizar todas as suas atividades gerenciais como por exemplo gestão de estoque, faturamento, cadastro de produtos, logística, fornecedores, etc.

Desta forma, é fundamental que sua loja tenha um excelente ERP, pois assim, tanto o espaço físico quanto o virtual serão apenas um, quando falamos do gerenciamento. Na prática, isso irá garantir um controle de todos os produtos, que precisarão ser cadastrados apenas uma vez.

A gestão de estoque será otimizada e principalmente organizada. Além da gestão de estoque, um bom sistema ERP possibilita a integração de outros recursos, como plataformas de meios de pagamento e logística.

Isso também é fundamental para melhorar a experiência do cliente, que ao comprar online, poderá concluir o pagamento ainda dentro do seu espaço virtual, sem ser direcionado para outros sites.

3. Treine os seus colaboradores para melhorar a integração da loja física e virtual

Como falamos, hoje em dia o consumidor não enxerga que as lojas online e física são diferentes, e esperam ser atendidos da mesma forma, independentemente do ambiente.

Por isso, uma dica de ouro é que seus colaboradores consigam trabalhar em conjunto com os canais físicos e on-line.

É crucial que seus funcionários tenham sempre à mão todas as informações para concluir as vendas, e uma gestão de estoque integrada precisa fornecer estes dados para que os colaboradores sejam verdadeiros consultores de vendas.

Não importa se estamos falando de uma loja física ou virtual, os vendedores precisam conhecer os produtos vendidos nos dois ambientes de forma minuciosa, para que ele tenha excelentes argumentos para concluir as vendas.

Conclusão

Como você percebeu, a gestão de estoque integrando as lojas física e virtual é essencial para um maior controle das vendas, otimização de tempo e de recursos e também para melhorar a experiência do cliente com a sua marca.

Porém, para que isso aconteça da melhor forma possível, é de suma importância ter um sistema ERP eficiente, já que todas as informações precisam ser confiáveis e refletir exatamente como está a gestão do estoque.

Se você gostou do nosso artigo e quer saber mais sobre como ter um ecommerce de sucesso, continue sua leitura no nosso blog!

Qual é o estoque inicial ideal para um ecommerce?

Saiba mais sobre qual é o estoque inicial ideal para um ecommerce, quais os tipos de estoques e as suas vantagens.

A princípio, começar uma loja online é maravilhoso, entretanto, existem alguns pontos que merecem bastante atenção e que costumam gerar muitas dores de cabeça nos lojistas. Em suma, estamos falando do estoque inicial ideal para um ecommerce.

Frequentemente, ao comprarem suas mercadorias, lojistas dos mais variados ramos de atuação surgem com diversas dúvidas referentes a quantidade certa de produtos a serem adquiridos, onde guardar essas mercadorias, tipos de estoque e etc.

Desse modo, sabendo da dificuldade que é começar um ecommerce e dos desafios referentes à armazenagem dos produtos, resolvemos trazer esse texto para te ajudar a resolver esse problema e te explicar tudo o que você precisa saber sobre esse assunto.

O que é um estoque?

Basicamente, o estoque é o espaço reservado pela sua empresa que tem como único propósito armazenar e estocar todos os produtos da sua loja. Dessa forma, é importante que esse ambiente esteja sempre organizado e muito bem estruturado, facilitando assim a busca pelas mercadorias no momento em que elas são vendidas.

Sob o mesmo ponto de vista, quando falamos em estoque inicial ideal para um ecommerce, é importante salientar que esse não é o único ponto a ser considerado. Isso porque, após a compra dos produtos, é necessário gerir esse estoque de maneira adequada, evitando assim que seus clientes se frustrem no futuro.

Em outras palavras, investimentos em novos equipamentos, estratégias de marketing ou promoções, certamente estarão fadados ao fracasso, se a estruturação e o gerenciamento do seu estoque não for realizado da forma correta.

Quanto se deve investir no estoque inicial ideal para um ecommerce?

De antemão, não existe um valor exato para se investir no estoque inicial ideal para um ecommerce. Na verdade, o que você precisa estar atento é com relação a procura por fornecedores que ofereçam preços mais acessíveis, capacidade de venda dos seus produtos e espaço para armazená-los.

Frequentemente, lojistas que estão dando os seus primeiros passos no mercado digital, acabam optando por não investir um valor muito alto de início, uma vez que não tem como prever qual será o nível de aceitação dos seus itens de venda por parte do público.

Na maior parte das vezes, tal atitude se mostra correta, considerando que leva tempo para entender a força de saída dos seus produtos, prever momentos de sazonalidades e mensurar a quantidade de mercadorias necessárias para cada época do ano.

Em síntese, fica claro que o entendimento com relação à quantidade mínima de estoque não vem de uma hora para outra. Assim, é preciso analisar o histórico de vendas e estar atento ao nível de procura pelos seus produtos, para que com o tempo você consiga ir moldando e aprimorando a forma como gerencia seu estoque.

Conheça 6 tipos de estoque e as suas vantagens

Confira a seguir os 8 tipos de estoque mais utilizados por empreendedores de lojas físicas e virtuais:

1. Estoque de proteção

De fato, esse é o modelo mais utilizado por lojistas seja qual for o setor. O estoque de proteção tem como objetivo entender a fundo a quantidade de pedidos para cada tipo de produto, e manter armazenado somente o necessário para determinada época do ano.

Por exemplo, vamos imaginar que a sua empresa venda o produto A e o produto B, ao passo que o produto B tem muito mais saída do que o A. Desse modo, a principal preocupação da sua loja vai ser em adquirir as mercadorias que tem mais saída, e deixar um estoque mais baixo para as que têm menos.

Por fim, a principal vantagem desse sistema de armazenagem é que ele impede que a sua loja fique sem mercadorias e não possa atender seus clientes adequadamente.

2. Estoque compartilhado

Na hora de definir o estoque inicial ideal para um ecommerce, aderir a um sistema de armazenamento compartilhado pode ser uma excelente opção para o seu negócio.

Em suma, ele funciona especialmente para lojistas que atuam tanto na internet como em espaços físicos, tendo como suas principais vantagens a otimização no momento da separação e envio dos produtos, bem como a redução de custos relacionados ao aluguel de um outro espaço, vez que tudo poderá ser realizado de um único lugar.

3. Estoque descentralizado

Aderir ao estoque descentralizado, significa que a sua empresa estará espalhando as suas mercadorias em diferentes regiões do país, ao invés de manter tudo alocado em um único estabelecimento.

Em outras palavras, a diversificação de espaços de armazenamento faz com que sua empresa se torne mais competitiva, pois, o valor de frete repassado para os seus clientes ficará mais baixo, assim como o tempo de entrega também será reduzido.

Todavia, é importante lembrar que em virtude do alto valor de investimento exigido para esse modelo de estocagem, talvez ele não seja a melhor opção para sua loja, caso o seu negócio seja recente.

4. Dropshipping

Aos lojistas que estão tendo dificuldades em montar um estoque inicial ideal para um ecommerce, o dropshipping se mostra uma excelente escolha para começar. Basicamente, nesse modelo o lojista não precisa se preocupar em armazenar os seus produtos, já que o pedido aos fornecedores só é realizado após a venda ser concluída.

A grande vantagem do dropshipping está tanto na variedade de produtos que poderão ser oferecidos pela sua loja, quanto na não necessidade de enviar o produto para o seu cliente, vez que esse procedimento fica por conta do próprio fornecedor.

Aperte o play e confira mais algumas dicas sobre estoque com Alê Moraes!

5. Terceirizado

Um modelo parecido com o que foi citado anteriormente e que também se mostra uma boa opção para estoque inicial ideal para um ecommerce, é o armazenamento terceirizado.

Alguma vez você já viu a seguinte frase: Pedido entregue por..? Se sim, saiba que isso acontece porque tanto o dono do ecommerce pode ser o responsável pelas operações de logística, quanto o próprio fornecedor.

Dessa forma, enquanto no dropshipping a logística fica totalmente por conta do fornecedor, nesse caso, tal procedimento pode ser dividido entre as duas partes. Por fim, terceirizar o estoque pode ser bastante vantajoso, já que, com essa modalidade, é possível investir menos dinheiro de início, reduzir custos de operação e, acima de tudo, evitar mercadorias paradas no estoque.

6. Estoque consignado

Por fim, temos o estoque consignado, outro modelo bastante requisitado por lojistas, em especial, utilizado por aqueles que não possuem muito capital e que não podem investir na aquisição de mercadorias.

O estoque consignado é quando o fornecedor disponibiliza os produtos para o ecommerce, ficando o lojista responsável por pagar somente o que for vendido. Dessa forma, tudo o que não tiver saída poderá ser devolvido sem a adição de custos adicionais.

Conforme mencionado acima, a grande vantagem é que você não precisa investir um valor alto em mercadorias ao utilizar esse modelo. Porém, é necessário ficar de olho nos preços que serão ofertados aos clientes, uma vez que você precisará levar em consideração os valores de repasse aos seus fornecedores.

Em conclusão, montar um estoque inicial ideal para um ecommerce pode parecer complicado no começo, entretanto, seguindo as dicas contidas nesse texto, seguramente, o caminho rumo ao sucesso da sua loja virtual será mais curto.

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