Quando assunto é loja virtual, a gente sabe que existem vários detalhes que fazem toda a diferença. Inclusive alguns deles são fundamentais pro ecommerce funcionar bem e gerar vendas, como por exemplo: a escolha da plataforma, aparência do site, métodos de pagamento, formas de envio e algumas outras.
Uma das mais importantes é a escolha dos métodos de envio. Isso porque, ela pode interferir diretamente no sucesso do seu negócio online.
Imagina a seguinte situação: você teve todo o esforço de levar a pessoa até a sua loja, ela achou o produto, colocou no carrinho e concluiu a compra. Talvez, você pense “pronto, agora tá tudo resolvido”, mas a entrega do produto escolhido pode ser um fator decisivo pra essa pessoa comprar de novo e falar bem da sua loja.
Por isso, contar com uma entrega de qualidade, rápida e segura é o sonho de qualquer pessoa que tem um ecommerce. Mas pra isso acontecer é importante escolher bem a forma de envio e tudo o que envolve a logística do seu negócio online.
Pra te ajudar nesse desafio, criamos o guia completo sobre formas de envio pra lojas virtuais. Nele você vai tirar várias dúvidas e ainda encontrar dicas úteis de verdade. Nada de blá-blá-blá por aqui.
Vou te dar um gostinho do que vai encontrar nesse material!?
Índice do Guia sobre formas de envio da Loja Integrada
Formas de envio para um ecommerce
Tudo sobre envio via Correios
Envio via transportadoras
O que é Dropshipping?
Como fazer frete personalizado?
Qual forma de envio escolher?
Quando e como usar promoções com frete grátis?
Frete em Marketplace
Frete em datas como a Black Friday
Métodos de envio disponíveis na Loja Integrada
Bônus: Dicas da Edilene Loiola sobre estoque e logística
Ufa! Muita coisa boa, não é mesmo?? Por isso, não perca tempo! Baixe agora o seu guia e fique por dentro de tudo sobre formas de envio para lojas virtuais.
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Se você quer criar uma loja online ou já vende pela internet, escolher o método de envio é uma etapa muito importante. Isso porque essa escolha interfere tanto na definição de custos, como em aspectos logísticos do negócio. E pra ter uma loja virtual com entrega para todo Brasil e com valores de fretes mais baratos, ter um contrato com os Correios pode ser uma ótima escolha.
Além dos Correios entregarem em todo o país e proporcionar valores de frete competitivo, também oferecem facilidades como a coleta programada, ingresso no SIGEP WEB e a logística reversa (vamos conversar sobre isso mais para frente).
Então, pra te ajudar a entender ainda mais sobre os métodos de envio da estatal e saber como fazer o contrato com os Correios para o seu ecommerce, preparamos um conteúdo super objetivo e prático. Bora?
O que é o contrato com os Correios?
O contrato com os Correios é um acordo assinado entre um negócio e a estatal. A partir desta prestação de serviços, a empresa passa a ter acesso a tarifas de frete mais baratas, ferramentas de gestão e vários outros benefícios.
Quando falamos sobre ecommerce, em sua maioria, o contrato com os Correios é firmado por lojas virtuais que já vendem e enviam produtos com regularidade. É necessário que sejam enviados pelo menos 30 pedidos por mês.
Assim, como a maioria dos métodos de envio, para utilizar os Correios, antes, você precisa fazer a cotação. Para isso, é preciso fornecer as algumas informações:
CEP dos endereços de origem e envio;
Peso do produto + embalagem;
Medidas da embalagem (altura, largura e comprimento).
Depois dessa etapa, a calculadora de fretes dos Correios irá definir um valor e um prazo para cada entrega. Então, chega o momento de fazer a postagem em uma agência (própria ou franqueada) ou por meio da coleta de pacotes no seu endereço. Essas diferenças de postagem variam de acordo com a modalidade e o serviço que você contratar.
? Você sabe o que é declaração de conteúdo? Ela é um documento indispensável na hora de enviar uma mercadoria. Saiba mais sobre declaração de conteúdo.
Vantagens em utilizar os Correios no seu ecommerce
Como a gente viu logo no início, existem algumas vantagens em utilizar esse método de envio em sua loja virtual. Por meio do contrato com os Correios você pode contar com alguns benefícios, como:
Tarifas reduzidas em até 12%;
Pagamento mensal;
Acesso ao SIGEP WEB (sistema de gestão de frete próprio dos Correios);
Logística reversa (para trocas e/ou devoluções de produtos);
Postagens em agências próprias e franqueadas;
Coleta dos pacotes no seu endereço.
A coleta programada dos Correios é contratada à parte e você precisa seguir alguns pré-requisitos, como faturamento mínimo. Além disso, possui algumas áreas específicas de atuação. Na página de logística para e-commerce dos Correios você pode ver mais detalhes sobre esse benefício.
Quanto custa o contrato com os Correios?
Antes de chegarmos ao passo a passo, é importante falarmos sobre valores. Afinal, poder proporcionar aos clientes baixos valores de fretes é uma estratégia super importante para o comércio eletrônico de um modo geral.
Então, pra ter um contrato com os Correios no ecommerce é necessário analisar sua média de volume de vendas, pois existe um valor mínimo para a contratação de cada serviço.
Atualmente as tarifas são*:
PAC: R$ 127,40;
SEDEX: R$ 123,43;
e-SEDEX: R $1.142,11.
Ou seja, se o seu ecommerce atingir os valores mínimos com frete em vendas, você vai poder fazer a contratação do serviço. Vale ressaltar que quando o valor mínimo utilizado não é atingido no mês, a empresa é quem arca com a diferença.
*Os valores trabalhados pelos Correios podem sofrer alterações. Consulte a estatal antes de fechar o seu contrato.
Passo a passo para fazer um contrato com os Correios
Agora que já vimos como funciona, as vantagens em ter um contrato com os Correios e os valores, vamos direto ao ponto! Existem duas formas de realizar esse acordo, de forma online ou presencial. Confira os detalhes de cada uma delas:
4 – Receba gratuitamente o seu cartão Correios Fácil e comece a utilizar os serviços do contrato.
Contrato com os Correios presencial
1 – Procure a agência dos Correios mais próxima;
2 – Dirija-se a ela munido dos documentos necessários — para consultá-los, acesse a checklist dos Correios.
Se você tiver mais dúvidas, acesse a página de soluções dos Correios ou ligue para 3003 0800 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 200 0800 (demais localidades).
Quem possui um ecommerce na Loja Integrada tem disponível vários recursos que facilitam o dia a dia do negócio. Entre eles, está a possibilidade de usar todas as condições comerciais do contrato com os Correios apenas informando código adm e senha. Bom, né?!
Pra quem é lojista digital, embalar bem os produtos traz muitos benefícios. Um pacote de qualidade garante a integridade da mercadoria durante o processo logístico, contribui positivamente pro relacionamento com o cliente – que percebe o cuidado com o produto – e ainda valoriza a marca da loja com uma embalagem bonita, segura e personalizada.
Na busca pela excelência, a primeira dica é não confiar 100% na embalagem do fabricante – pode ser que ela não seja ideal e muitas vezes já está desgastada de outros fretes. Vale a pena investir em uma embalagem nova com a cara da sua loja. ?
O que uma boa embalagem precisa ter?
É possível comprar embalagens prontas com o ajuda do atendente dos Correios, que vai indicar a melhor maneira de despachar o produto, mas essa pode ser a opção mais cara.
Outra opção é recorrer a uma fornecedora de embalagens ou encomendar pacotes personalizados com a cara da sua loja, desde que eles sigam as recomendações das empresas de frete.
Basicamente, as embalagens precisam resistir ao peso, à forma e a natureza do conteúdo.
Existem vários tipos de embalagens de acordo com a necessidade: envelopes, caixas, pacotes e rolos feitos de papel, plástico, isopor, madeira ou metal.
Roupas podem amassar no caminho até o cliente. É muito importante que a loja esteja atenta a este detalhe, pois a primeira impressão é a que fica e ninguém ama roupa nova amassada.
Pra evitar o problema, enrole as peças entre duas folhas de papel – pode ser seda, cartão ou kraft. Garanta a segurança fechando os papéis com uma fita adesiva. Segue abaixo um exemplo de embalagem para produtos que podem amassar.
Dica: faça um adesivo personalizado com o logo da sua loja para finalizar o embrulho das peças. O investimento é baixo e o charme faz toda diferença.
Evite usar envelopes para enviar roupas, pois eles deixam a mercadoria vulnerável. Sacos plásticos podem ser uma boa escolha para este tipo de produto. Eles têm um revestimento que pode auxiliar o transporte, são maleáveis e não danificam a malha.
Só não esqueça de embrulhar as peças com papelão, papel pardo ou plástico resistente e feche bem com fita adesiva.
Dica: Os papéis que vão na embalagem podem ter as cores da sua loja. É mais uma maneira de personalizar com baixo custo.
Demais produtos delicados pedem por caixas de papelão, madeira ou metal, que são resistentes ao alto impacto.
Objetos que não podem dobrar ou amassar
Caso a sua loja venda produtos que não possam ser amassados ou dobrados como telas, desenhos, mapas etc, você pode fugir da convencional caixa quadrada para algo mais seguro como tubos ou caixas em forma de prisma confeccionadas em papelão ou PVC que são materiais resistentes aos impactos.
Cuidado com produtos pontiagudos ou cortantes
Alguns produtos pontiagudos podem ser cortantes ou perfurantes. É o caso de ferramentas e utensílios como facas, garfos e tesouras. Estes itens devem ter uma embalagem especial para não evitar acidentes no frete. Nestes casos, o ideal é forrar as pontas e proteger os gumes com plástico bolha.
Dica: Deixe evidente na embalagem que há um produto cortante em seu interior e recomende cuidado na hora desembalar o produto.
Produtos líquidos
Lojistas que trabalham com líquidos precisam redobrar a atenção na hora de escolher a embalagem. A embalagem deve ser hermeticamente fechado como garrafas ou frascos, e de preferência lacrados.
Se não for possível, use fita adesiva para selar a tampa. Nestes casos, é indicado colocar o recipiente em uma embalagem impermeável como uma lata, por exemplo.
Dica: Preencha os espaços vazios da embalagem com serragem, espuma ou outro material absorvente. Em caso de vazamento, os danos serão minimizados.
Vidros ou outros objetos frágeis
Geralmente, serviços de frete não asseguram tratamento especial para o transporte de objetos frágeis. Mesmo se o fizessem, ainda assim é responsabilidade da loja garantir a segurança interna da encomenda.
Por isso, qualquer vidro ou produto frágil requer atenção e deve ser embalado com plástico bolha, isopor, papel jornal, plástico ou papelão corrugado. Além disso, a caixa deve ser revestida com um destes materiais, e os espaços vazios todos preenchidos para que a mercadoria não seja danificada com os impactos do transporte.
Dica: Antes de fechar a caixa, preencha com bolas de papel ou isopor o espaço entre a mercadoria e a tampa para evitar que a caixa amasse e consequentemente danifique o produto.
A escolher a melhor forma de enviar e embalar os produtos, faz parte da logística da sua loja virtual. Se você quiser saber mais sobre esse assunto confira esse vídeo super especial feito pela Edilene Loiola sobre estoque e logística pra ecommerce.
![[Guia] Aprenda tudo sobre formas de envio pra lojas virtuais](https://lojaintegrada.com.br/hub/wp-content/uploads/2021/10/formas-de-envio-para-lojas-virtuais.png)
