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Embalagem para Correio: Dicas de Segurança

Posted on 4 de novembro de 20244 de novembro de 2024 by Karine Dias

Ao enviar produtos pelos Correios, seguir as regras relacionadas ao tipo de embalagem é essencial para garantir que sua mercadoria seja despachada sem problemas. A escolha da embalagem para correio correta pode evitar atrasos e garantir que seu produto chegue ao destino em perfeito estado.

Neste artigo, vamos destacar a importância da embalagem para correio, suas dimensões e as melhores práticas exigidas pelos Correios para o envio seguro das suas mercadorias. Confira!

Embalagem para Correio: qual a sua importância?

De antemão, embalar o item adequadamente gera diversas vantagens aos lojistas. A primeira delas, obviamente, diz respeito à segurança do produto.

Como se sabe, diariamente, os Correios realizam milhares de entregas em todo território nacional. Entretanto, a forma como essas encomendas são organizadas durante os envios exigem um embalamento reforçado, evitando que o volume sofra avarias.

Embalagem para Correio: tudo sobre.

Além disso, as embalagens dos Correios também influenciam na experiência do cliente. Logo, ao receber sua mercadoria corretamente embalada e protegida, seu cliente sentirá mais confiança ao comprar de você novamente, aumentando as chances de fidelizá-lo.

Em suma, se preocupar com a forma como a sua mercadoria chegará até o seu destino final é parte fundamental no processo de pós-venda. Desse modo, no próximo tópico falaremos sobre as condições e os requisitos exigidos pelos Correios durante o processo de empacotamento e despacho.

Quais os limites de dimensões e peso da embalagem para Correio

Dimensões mínimas e máximas

A princípio, muitos lojistas utilizam os serviços dos Correios ao realizarem seus envios. Entretanto, conforme mencionado no começo do texto, é preciso estar atento às regras estabelecidas pela companhia, sobretudo, com relação ao peso e as dimensões permitidas.

Dito isso, entenda quais são as medidas mínimas e máximas aceitas pelo serviço para o transporte de pacotes e caixas:

Comprimento (C): 15 cm – 100 cm
Largura (L): 10 cm – 100 cm
Altura (A): 1 cm – 100 cm
Soma das dimensões (C+L+A): 25 cm – 200 cm

Caso você queira checar às dimensões de outras embalagens dos Correios – como envelopes, rolos e cilindros – acesse a página da empresa. Entretanto, recomendamos que você opte por embalagens quadradas ou retangulares.

Isso porque os Correios cobram uma taxa de R$ 79,00 nas encomendas que necessitam de manuseio especial por conta do formato ou dimensão. Esse é o caso das embalagens cilíndricas ou daquelas cuja maior medida ultrapasse 70 centímetros.

Limites de peso: peso real e peso cúbico

Agora, quando falamos dos limites de peso referente as embalagens dos Correios, essas são as regras vigentes:

SEDEX: 30 kg
SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX Hoje: 10kg
PAC: 30 kg (remessa individual em âmbito nacional) ou 50 kg (remessa individual em âmbito estadual, entre localidades previstas em contrato)
PAC mini: 300 g

Vale lembrar que, tanto os Correios, quanto as transportadoras privadas adotam dois modelos de pesagem diferentes. Assim, temos o peso real do produto junto a embalagem, o qual é medido na balança, e também temos o peso cúbico da embalagem, referente ao volume do pacote.

Nesse último caso, o peso é calculado por meio das dimensões do pacote, levando em consideração a seguinte fórmula:

(C x L x A)/6.000 = peso cúbico (em quilos)
C = Comprimento da embalagem (em centímetros)
L= Largura da embalagem (em centímetros)
A = Altura da embalagem (em centímetros)

Por fim, no caso dos Correios, o peso real é usado quando o peso cúbico for menor ou igual a 5 kg. Contudo, se o peso cúbico passar de 5 kg, vale o maior valor na comparação entre peso cúbico e real.

Embalagem para Correio no ecommerce e materiais de proteção

Caixa de papelão

A caixa de papelão é o material mais usado (e o mais indicado) para envio de mercadorias. Fora o seu excelente custo benefício, a segurança oferecida por esse tipo de material costuma ser excelente, garantindo que o produto chegue completamente intacto ao seu destino.

Além disso, caixas de papelão podem ser personalizadas com o logo da empresa remetente, contribuindo para o fortalecimento da marca.

Embalagens plásticas

Antes de mais nada, é importante lembrar que dependendo do item a ser despachado, o Correios não irá dar andamento no processo de entrega, caso ele esteja protegido apenas por um envelope plástico. Isso porque o risco de extravio e avarias costuma ser muito maior nesses casos.

Todavia, os Correios aceitam que mercadorias de pequeno volume e peso sejam enviadas em envelopes com plástico-bolha, com dimensão mínima de 16 cm x 11 cm. Logo, se você precisar utilizar esse tipo de embalagem, adeque-se ao padrão estabelecido – caso contrário, a sua loja pode ser notificada pelos Correios.

Deixe as suas mercadorias ainda mais protegidas

Não é aconselhável colocar os seus produtos dentro da caixa de papelão sem que eles estejam envoltos por uma segunda camada de proteção. Desse modo, ao utilizar as embalagens dos Correios, certifique-se de cobrir o conteúdo dentro da caixa com algum dos itens abaixo:

Plástico-bolha: é indicado para o envio de produtos frágeis e com superfícies delicadas, como televisores, por exemplo;
Isopor ou papel picado: é uma boa opção para ocupar espaços vazios da embalagem e reduzir o risco de danos;
Almofadas de ar: use-as caso a embalagem contenha mais de um item. Isso evita o choque entre os itens, por exemplo;
Papel pardo: além de ser uma proteção extra para a embalagem, esse item a torna ainda mais atrativa visualmente;
Fita adesiva de antiviolação: ela garante uma boa vedação da caixa de envio e ainda sinaliza ao cliente possíveis violações na embalagem;
Etiqueta de produto frágil: embalagens com produtos frágeis, como itens de vidro, devem ser identificadas por meio de uma etiqueta de alerta.

Confira 2 dicas para entregar seus produtos com perfeição

Dê preferência a embalagens de qualidade: não basta comprar qualquer embalagem. É preciso pesquisar por pacotes de qualidade e que possuam um acabamento bonito. Esta lista de fornecedores de embalagens, divulgada pelo E-commerce Brasil, pode ajudar você nesse processo de busca.

Busque por outras alternativas de envio: embora a maior parte dos lojistas preferem utilizar os serviços dos Correios, veja que existem outras alternativas de envio tão boas quanto, capazes de otimizar o tempo de entrega e, consequentemente, aumentar o nível de satisfação do seu cliente.

Dito isso, procure por transportadoras privadas e veja se as condições fazem sentido para o seu negócio.

O que não se pode enviar pelos Correios?

Por último, falaremos sobre as restrições impostas pelos Correios no que diz respeito ao envio de determinados produtos. Assim, temos a seguinte lista:

substâncias inflamáveis e radioativas;
cigarros e entorpecentes;
plantas vivas;
armas e munições etc.

Embalagem para Correio: Garanta a Satisfação do Cliente

Quando for enviar seus produtos, lembre-se da importância da embalagem para correio. Uma apresentação adequada faz toda a diferença na experiência do cliente.

Ninguém quer receber suas compras em embalagens danificadas, certo? Por isso, é fundamental respeitar as especificações de peso e dimensões exigidas pelos Correios, garantindo que seus itens cheguem em perfeito estado.

Gostou do conteúdo? Então aproveite para conferir outros conteúdos como este no nosso blog.

Formas de envio Correios: quais são e como escolher?

Posted on 25 de janeiro de 202419 de novembro de 2024 by Raphael Spagnuolo

Entender as diferentes formas de envio Correios torna-se uma peça fundamental no quebra-cabeça do ecommerce. Afinal, a escolha do método de envio pode impactar diretamente na satisfação do cliente e, consequentemente, no sucesso do seu negócio.

Neste contexto, os Correios do Brasil oferecem uma ampla gama de opções que se adaptam a diferentes necessidades e orçamentos. Neste artigo, vamos desbravar o universo dos serviços de envio disponíveis, desde os mais básicos até os mais complexos, passando por suas características, vantagens e desvantagens.

Além disso, forneceremos dicas valiosas que te ajudarão a escolher a melhor forma de envio para o seu negócio, levando em consideração fatores como custo, tempo de entrega, segurança e rastreabilidade. Prepare-se para uma jornada de conhecimento que otimizará suas operações de ecommerce e contribuirá para a construção de uma experiência de compra excepcional para seus clientes.

Descubra o passo a passo das formas de envio Correios. Entenda como enviar encomenda pelo correio para profissionalizar sua loja virtual. Fonte: Freepik

Entendendo as diferentes formas de envio pelos Correios

Os Correios do Brasil oferecem diversas opções quando se trata de formas de envio. Compreender essas diferenças é fundamental para escolher a melhor opção para o seu negócio de comércio eletrônico. Vamos discutir três serviços destacados aqui: O PAC, SEDEX e SEDEX 10.

O que é o PAC?

PAC, ou Encomenda PAC, é um serviço de entrega econômica oferecido pelos Correios. Ideal para quem não tem urgência nas entregas, o PAC caracteriza-se pelo custo benefício e abrangência nacional. No entanto, seu tempo de entrega é maior em comparação às modalidades SEDEX.

O que é SEDEX?

SEDEX, ou Serviço de Encomenda Expressa, fornece entregas mais rápidas em comparação ao PAC. O SEDEX é ideal para quem valoriza agilidade na entrega, e tem um custo mais elevado por causa de seu tempo de entrega reduzido e pela capacidade de rastreamento.

O que é SEDEX 10?

Finalmente, existe o SEDEX 10, um nível ainda mais rápido do serviço SEDEX, oferecendo entrega garantida até as 10 da manhã do dia útil seguinte à postagem. Este serviço, no entanto, não está disponível em todas as cidades.

Entendendo como funciona cada serviço de envio

Cada uma dessas formas de envio funciona de maneira ligeiramente diferente. Com o PAC, as mercadorias são enviadas através de uma rede de distribuição terrestre. Isto significa que pode levar mais tempo para entrega, dependendo da distância. O SEDEX e o SEDEX 10, por outro lado, usam uma combinação de transporte terrestre e aéreo, o que pode reduzir o tempo de trânsito significativamente.

O prós e contras de cada serviço

O PAC é ideal para remessas de baixo custo, mas pode levar mais tempo. O SEDEX é um meio termo entre custo e velocidade de entrega. Já o SEDEX 10 é a opção mais cara, mas oferece o serviço mais rápido. Portanto, a melhor opção varia de acordo com os requerimentos específicos do seu negócio.

Descubra como funciona os Correios mini envios e outras alternativas como o Sedex hoje, Sedex 12 e outras opções para seu e-commerce. Font: Freepik

Como escolher a melhor forma de envio para o seu negócio

Para qualquer negócio online, é crucial entender a importância de uma estratégia efetiva para o envio e recebimento de produtos. Se você utiliza os serviços dos Correios para sua operação de comércio eletrônico, é vital conhecer todas as formas de envio disponíveis e como escolher a melhor delas para o seu negócio. Aqui, iremos focar em três principais aspectos: custo-benefício, tempo de entrega, e segurança e confiabilidade do serviço.

Considerando o custo-benefício

O aspecto de custo-benefício é uma medida crucial a ponderar ao escolher a sua modalidade de envio pelos Correios. Você deve avaliar se o valor que pagará pelo serviço está alinhado com a qualidade oferecida.

Considerar as diferentes formas de envio dos Correios pode te ajudar a encontrar aquela que melhor se encaixa à realidade financeira de seu negócio virtual sem comprometer a satisfação do cliente.

Levando em conta o tempo de entrega

A agilidade na entrega é outro fator importante ao escolher a melhor forma de envio para o seu negócio. Quem faz compras pela internet normalmente espera receber seus produtos o mais rápido possível. Por isso, antes de selecionar a modalidade de frete, é necessário levar em conta o tempo de trânsito que a encomenda levará para chegar ao destinatário.

Recomenda-se optar por uma opção de transporte que garanta agilidade no envio, mas que ao mesmo tempo seja financeiramente viável para a empresa.

Considerando a segurança e a confiabilidade do serviço

A segurança e a confiabilidade do serviço de envio também são pontos cruciais a serem analisados. Verifique se a forma de envio escolhida possui um sistema robusto de rastreamento de encomendas, permitindo que tanto você quanto seus clientes saibam a localização exata dos produtos em todos os momentos.

Além disso, procure por serviços de entrega que sejam bem avaliados e tenham reputação comprovada de confiabilidade. Isso vai além do simples envio de produtos; também diz respeito à construção da confiança e à experiência positiva do cliente.

Entender as formas de envio pelos Correios é uma tarefa fundamental para quem pretende estabelecer um negócio sólido e duradouro no ecommerce. Conhecendo bem as vantagens e desvantagens de cada opção, fica mais fácil tomar a decisão correta quanto ao melhor método de envio para o seu negócio. Não deixe de considerar cada um desses pontos e, assim, garantir a melhor experiência possível para o seu cliente.

Entenda como funciona a emissão de nota fiscal para enviar encomenda pelo Correio e o passo a passo de como enviar encomenda pelos Correios. Fonte: Freepik

Como rastrear seus envios pelos Correios

Realizar o acompanhamento das suas encomendas é parte essencial do processo de envio pelos Correios. No entanto, muitas pessoas não sabem como usar o sistema de rastreamento dos Correios para verificar o status e localização de seus pacotes. Então, como você pode usar esse sistema para rastrear seus pedidos?

Como usar o sistema de rastreamento dos Correios

Primeiramente, é necessário ter em mãos o código de rastreamento fornecido no ato da postagem do item. Esse código consiste em uma série de letras e números, fornecendo a identificação única para cada encomenda.

Com esse código, você pode acompanhar todo o percurso que a sua encomenda está fazendo, desde a saída do local de postagem até a entrega no destino final.

Acesse o site dos Correios e insira o número de rastreamento na área destinada a isso. Ao pressionar o botão ‘Buscar’, as informações mais recentes sobre o andamento da entrega serão exibidas. Ao longo do processo, o status da entrega pode mudar várias vezes, informando se a encomenda foi postada, está em trânsito, saiu para entrega ou foi entregue, por exemplo.

O que fazer se o seu pacote for perdido ou danificado

Infelizmente, às vezes, as encomendas podem ser perdidas ou danificadas durante o processo de envio. Nesses casos, é importante saber quais são as suas opções e como agir.

Se o status de sua encomenda no rastreamento dos Correios informar que ela foi entregue, mas você não a recebeu, confira se o endereço de entrega está correto e verifique com as pessoas que residem no mesmo endereço se elas receberam o item. Se a encomenda ainda não aparecer, entre em contato com os Correios pelo site ou por telefone para iniciar uma reclamação.

No caso de encomendas danificadas, é imperativo que a situação seja comunicada aos Correios antes de você aceitar o pacote. Recuse a entrega e informe imediatamente à agência de Correios mais próxima sobre o ocorrido.

Portanto, saber como rastrear seus envios pelos Correios e o que fazer se a entrega for perdida ou danificada é crucial para garantir que você receba suas encomendas da maneira mais eficiente e segura possível.

Lembre-se, o melhor maneira de evitar problemas é sempre ficar atento ao status do envio pelos Correios e agir rapidamente quando algo não sair como esperado.

Dicas para otimizar o envio pelos Correios

O envio de produtos é uma etapa crucial para qualquer negócio de ecommerce. É importantíssimo entender os diversos aspectos envolvidos nesse processo para garanti-lo de forma eficiente e rentável. Nesta seção, vamos oferecer dicas sobre uma das formas de envio pelos Correios mais utilizadas, com foco em embalagem adequada, economia de custos e garantia de entrega. Vamos começar?

Como embalar seus produtos corretamente

A embalagem dos produtos não é apenas uma questão estética, é também fundamental para garantir que o produto chegue intacto ao destinatário final.

É aconselhável usar embalagens resistentes, de preferência feitas de material reciclável e que sejam do tamanho certo para o produto. Isso não apenas garante a proteção dos itens, mas também ajuda a sustentar o meio ambiente. Embale seus produtos de forma segura e firme para evitar danos durante o trânsito.

Como economizar nos custos de envio

Os custos de envio podem pesar significativamente no orçamento de um negócio de ecommerce. A escolha entre as diferentes formas de envio pelos Correios pode ser complexa, mas é crucial para gerenciar esses custos efetivamente.

Para economizar, você pode optar por enviar produtos com o método de envio mais econômico disponível, ou em lotes, se possível. Também é vantajoso explorar parcerias com empresas de entregas, pois muitas oferecem descontos atraentes para volumes elevados de envios.

Como garantir que seus pacotes cheguem a tempo

Garantir a entrega pontual é primordial na experiência de compra online. Uma forma de garantir isto é utilizando serviços de rastreamento. Desta forma, você tem um controle maior sobre o processo e pode prover seu cliente com informações sobre o status da entrega.

Outra opção é ter um bom planejamento para evitar atrasos. Isso pode incluir o envio antecipado de encomendas durante épocas movimentadas ou a contratação de um serviço de logística para coordenar as entregas de forma eficiente.

Alternativas ao envio pelos Correios

No universo de comércio eletrônico, garantir uma entrega rápida e eficaz é fundamental para manter a satisfação do cliente. Ao considerar as formas de envio Correios, é importante lembrar que existem diversas alternativas de empresas de entrega além dos Correios. Aqui, veremos algumas dessas opções e como escolher a melhor para o seu negócio.

Outras empresas de entrega que você pode considerar

Com a constante evolução do comércio eletrônico, diversas empresas apresentam-se como alternativas válidas aos Correios, cada uma trazendo suas próprias vantagens e peculiaridades. Alguns exemplos são:

Jadlog: Conhecida por sua precisão e velocidade, a Jadlog tem uma vasta rede de distribuição pelo Brasil, o que a torna uma opção interessante para muitos lojistas.
Total Express: A Total Express é uma das maiores empresas de logística do Brasil. Oferece soluções completas de entrega, do armazenamento ao transporte.
Azul Cargo Express: A empresa é caracterizada pela rapidez e segurança em suas entregas, o que a torna uma alternativa confiável aos Correios.

Como escolher a melhor alternativa para o seu negócio

Selecionar a empresa de entrega ideal para o seu negócio requer uma análise criteriosa. Aqui estão algumas dicas:

Compare os preços: Avalie o custo-benefício de cada serviço e escolha aquele que traz o melhor retorno.
Verifique a abrangência: Algumas empresas não atendem a todas as regiões do Brasil. Verifique se a sua área está inclusa na rota de entrega da empresa.
Considere a reputação: É importante verificar a reputação da empresa entre os consumidores. Utilize sites e fóruns para coletar opiniões de pessoas que já utilizaram o serviço.
Entenda o seu público: Conhecer o perfil do seu público-alvo irá lhe auxiliar na escolha. Se os seus clientes valorizam a velocidade de entrega, por exemplo, é imprescindível optar por uma empresa que garanta essa rapidez.

Formas de Envio Correios: Enviando Encomendas e Aumentando a Satisfação do Cliente!

Escolher a forma de envio correta é crucial para o sucesso do seu negócio de ecommerce. Ao entender as diferentes opções disponíveis e considerar fatores como custo, tempo de entrega e confiabilidade, você pode fazer a melhor escolha para o seu negócio. Lembre-se de que a satisfação do cliente deve ser sempre a sua prioridade, e uma entrega rápida e eficiente pode ser um grande diferencial para o seu ecommerce.

Agora que você já sabe como enviar encomendas de forma eficiente, está na hora de explorar outros conteúdos em nosso blog! Continue aprendendo e se destaque no mercado.

Além disso, explore as soluções oferecidas pela Loja Integrada e descubra como ter uma plataforma que trará resultados aumentando suas vendas!

Envio internacional: como enviar produtos para o exterior?

Posted on 27 de novembro de 202319 de novembro de 2024 by Raphael Spagnuolo

Entender como funciona o envio internacional é um passo fundamental para qualquer empresa que tenha a ambição de expandir seus negócios além das fronteiras brasileiras. Afinal, em uma economia cada vez mais globalizada, a capacidade de enviar produtos para o exterior pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma empresa.

Mas, como exatamente funciona para enviar produtos para o exterior? Quais são as melhores práticas e estratégias que as empresas devem seguir para garantir que seus produtos cheguem com segurança e eficiência aos seus destinos internacionais? Este artigo irá abordar tudo que você precisa saber sobre o envio de produtos para o exterior, desde a escolha do método de envio até a compreensão das leis e regulamentos que regem o comércio internacional.

Descubra como o Exporta Fácil Expresso consegue ser entregue de forma rápida e como o exporta fácil econômico exporta de forma econômica. Fonte: Freepik

O que é envio internacional?

O envio internacional é um processo que permite a remessa de produtos de um país para outro. Trata-se de um conceito essencial nos negócios globais, no qual mercadorias são transportadas através das fronteiras internacionais. Empresas que desejam expandir suas operações e alcançar clientes além de suas fronteiras locais utilizam este serviço.

Basicamente, é o serviço de entrega de produtos ou mercadorias de um país para outro. Seja através de frete aéreo, frete marítimo, ou serviços de courier, as empresas utilizam rotas internacionais para entregar produtos aos clientes situados em diferentes partes do mundo.

Este processo envolve várias etapas, como embalagem, documentação, desembaraço aduaneiro e, finalmente, a entrega ao destinatário.

Por que é importante para as empresas?

Enviar produtos para o exterior é crucial para empresas que buscam expandir suas operações além das fronteiras domésticas. Ele possibilita a abertura de novos mercados, ampliando assim a base de clientes da empresa.

Além disso, enviar produtos para o exterior pode ajudar a empresa a se posicionar como uma marca global, aumentar a competitividade e impulsionar o crescimento dos negócios. Saber como navegar nas complexidades de envios internacionais pode ser um diferencial importante no mundo dos negócios modernos.

Como funciona para enviar produtos para o exterior?

O processo de enviar produtos para o exterior começa com a preparação do produto para o transporte, incluindo embalagem adequada e rotulagem. Em seguida, a documentação necessária para enviar produtos para o exterior é preparada, o que pode incluir faturas comerciais, listas de embalagem e declarações de exportação.

Após a preparação dos documentos, a encomenda é transportada para a alfândega, onde é processada e desembaraçada para o transporte internacional.

Dependendo do método de transporte escolhido, a remessa é então transportada por via aérea, marítima ou terrestre até o país de destino. Na chegada, a encomenda passa pela alfândega do país de destino, onde pode ser necessário o pagamento de taxas e impostos antes da entrega ao destinatário final.

Em resumo, este tipo de envio é um processo complexo que implica em várias etapas, mas que se bem gerenciado, pode significar a abertura de portas para novos mercados e oportunidades de crescimento para as empresas.

Passos para enviar produtos para o exterior

Enviar produtos para o exterior pode parecer um processo complicado para muitos empreendedores, mas com o planejamento adequado, é uma tarefa realizável. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para facilitar seu envio.

1. Escolha do serviço de envio

Primeiramente, você precisa selecionar um serviço de envio confiável. Existem diversas empresas especializadas em enviar produtos para o exterior, como FedEX, DHL, UPS, e os Correios.

Cada um desses serviços tem seus próprios prós e contras, e as tarifas variam de acordo com o tamanho, peso e destino do pacote.

2. Embalagem e etiquetagem do produto

Depois de escolher o serviço, o próximo passo é a embalagem e a etiquetagem do produto. Assegure-se de que o produto está bem embalado para evitar danos durante o transporte.

Assim, você deve usar materiais de embalagem de qualidade e garantir que o item esteja bem protegido. Além disso, etiquetas claras e corretas são vitais para assegurar que sua mercadoria chegue ao destino correto.

3. Declaração aduaneira

Você também precisará preencher uma declaração aduaneira. Este é um documento que contém informações detalhadas sobre os itens que você está enviando.

O formulário varia de acordo com o país de destino, portanto, certifique-se de verificar os requisitos específicos antes de preenchê-lo. Além disso, é importante lembrar que a falsificação de informações aduaneiras é ilegal

4. Rastreamento do envio

Finalmente, após o envio do produto, você deve realizar o rastreamento do envio. A maioria dos serviços que enviam produtos para o exterior oferecem a opção de rastreamento. Isso não apenas permite que você acompanhe o progresso do envio, mas também oferece uma prova de entrega caso ocorram problemas

Em conclusão, enviar produtos para o exterior não precisa ser um processo assustador. Com o planejamento adequado e a compreensão dos processos necessários, você pode expandir seu negócio para mercados globais com confiança e sucesso.

Com o exporta fácil standard as encomendas são enviadas com prioridade de forma rápida. Fonte: Freepik

Entendendo as leis e regulamentos do país de destino

Um dos primeiros passos ao enviar produtos para o exterior é garantir que você está plenamente ciente das leis e regulamentos do país de destino. Cada país tem suas próprias leis e regulamentos quando se trata de importações e exportações.

Ignorar as regras pode resultar em multas ou até mesmo na proibição de futuras exportações para esse país. Portanto, é muito importante começar por compreender como o país de destino trata envios internacionais e quais são as regras específicas que precisam ser respeitadas.

Restrições e proibições de envio

Após compreender as leis gerais, é indispensável entender as restrições e as proibições de envio que existem. Em outros termos, nem todos os produtos são permitidos em todos os países.

Alguns produtos podem ser proibidos ou restritos para proteger a economia local, a segurança nacional, o meio ambiente ou a saúde pública. Portanto, é importante verificar antecipadamente se o produto que você pretende enviar internacionalmente está sujeito a essas restrições e proibições.

Direitos e deveres do exportador

Além de conhecer as regras do país para o qual está enviando seus produtos, é igualmente importante entender seus próprios direitos e deveres como exportador. Desde o cumprimento das obrigações fiscais até a adequada embalagem e rotulagem dos produtos, assim como o fornecimento de todas as informações necessárias para a alfândega, existem várias responsabilidades que você deve garantir. Por outro lado, você também tem direitos que protegem seus interesses no caso de litígios ou incorreções.

Realizar um envio para o exterior exige cautela e atenção ao detalhes. O conhecimento e o respeito pelos regulamentos e leis do comércio internacional são fundamentais para o sucesso nessa aventura.

Descubra quais documentos necessários para envios para fora do Brasil. Entenda tudo sobre encomendas para outros países, valor, nota fiscal e outras necessidades porta a porta. Fonte: Freepik

Dicas para um envio bem-sucedido

O envio de mercadorias para o exterior tornou-se uma prática popular em várias empresas que buscam expandir suas operações. Métodos eficazes e eficientes de envio internacional são cruciais para o sucesso dos negócios no exterior. Aqui estão algumas dicas para ajudar a garantir um envio internacional bem-sucedido.

Escolha um serviço de envio confiável

A escolha de uma empresa de serviço de envio confiável é a espinha dorsal de uma operação de envio para o exterior bem-sucedida. Ao escolher um serviço de transporte internacional, é importante considerar a reputação e a experiência da empresa. Isso porque um provedor de serviço de envio confiável garante que seus produtos cheguem ao destino em perfeitas condições e dentro do prazo estipulado.

Embalagem adequada para proteger o produto

O alto risco de danos durante o transporte significa que a embalagem dos produtos deve ser levada a sério. Uma embalagem adequada é vital para proteger o produto durante o envio para o exterior. Embale seu produto de maneira eficaz, usando materiais de qualidade, certificando-se de que ele está bem protegido contra golpes, quebras e alterações climáticas.

Documentação correta e completa

Para um envio para o exterior bem-sucedido, é essencial garantir que toda a documentação seja correta e completa. Além de apoiar a logística, uma documentação adequada facilita os processos aduaneiros.

Essa documentação pode incluir faturas comerciais, listas de embalagem, declarações de exportação e outros documentos relevantes. A verificação da exatidão desses documentos é fundamental para evitar atrasos e problemas na aduana.

Comunicação clara com o cliente

Uma comunicação aberta e honesta com o cliente é crucial para enviar produtos para o exterior de forma eficaz. Ao manter os clientes informados sobre o status de seu pacote, estimativas de entrega e possíveis atrasos, você pode minimizar a insatisfação do cliente e aumentar a fidelidade à marca.

Um bom atendimento ao cliente no que diz respeito ao envio internacional pode solidificar sua reputação como uma empresa confiável e centrada no cliente.

Expandindo seus negócios sem fronteiras

Em conclusão, enviar produtos para o exterior pode ser um processo complexo, mas com o conhecimento e a preparação adequados, pode ser uma excelente maneira de expandir seus negócios.

Esperamos que este artigo tenha fornecido uma visão clara sobre o assunto e que ele sirva como um guia para ajudá-lo a navegar por este processo. Lembre-se, a chave para o sucesso é a preparação e o conhecimento.

Agora que você descobriu as principais informações sobre como enviar produtos para fora do Brasil, continue sua jornada de conhecimento em nosso blog. Aprenda mais estratégias para seu negócio decolar!

Como Gerar AR nos Correios: Um Guia Completo

Posted on 7 de novembro de 202319 de novembro de 2024 by Raphael Spagnuolo

Entender como gerar e preencher o Aviso de Recebimento (AR) nos Correios é uma necessidade inegável para qualquer negócio que opera no mercado de ecommerce. Afinal, o AR é uma ferramenta crucial que garante a segurança e a eficácia na entrega dos produtos vendidos online.

Neste contexto, este artigo se propõe a ser um guia completo para ajudá-lo a compreender todos os aspectos relacionados ao AR, desde a sua geração até o seu preenchimento correto.

Portanto, se você deseja aprimorar seus processos de envio e garantir que seus produtos cheguem corretamente aos seus clientes, continue lendo e descubra tudo o que precisa saber sobre o Aviso de Recebimento nos Correios.

Com o Aviso de Recebimento eletrônico e o código de barras do endereçado, pessoas físicas podem garantir que suas encomendas cheguem em sua casa com segurança. Fonte: Freepik

O que é o AR dos Correios

AR, em português “Aviso de Recebimento”, é um serviço prestado pelos Correios com o intuito de proporcionar ao remetente a confirmação de que sua encomenda chegou ao destinatário. Trata-se de um recurso indispensável para e-commerces, devido às suas vantagens pontuais e cruciais para assegurar a integridade dos processos de envio e recebimento de mercadorias.

Operando como uma ponte entre o consumidor e o vendedor, esse recurso é mais do que um simples comprovante de entrega: é uma proteção adicional ao seu negócio e uma garantia de credibilidade para o cliente. Nessa lógica, é fundamental entender como gerar AR nos Correios e a importância de efetuar o preenchimento desse documento.

A importância do AR para o ecommerce

Na era digital, a segurança e a confiabilidade são elemento-chave para o êxito de um ecommerce. Tendo essa premissa como pano de fundo, o AR tem um papel relevante. Ao confirmar a entrega dos pedidos, a empresa validada por essa prova concreta consegue evitar reclamações indevidas e manter a sua imagem intacta perante o mercado.

Ao solicitar esse serviço durante o envio de seus produtos, o proprietário do ecommerce recebe uma cópia física ou digital do comprovante assinado pelo destinatário (ou seu representante legal). Isso minimiza o risco de alegações relacionadas à não entrega ou atraso.

Protegendo seu negócio com o AR dos Correios

O tema da proteção do negócio é primordial em qualquer setor. Ao aprender como gerar AR nos Correios e fazer o preenchimento adequado, a empresa se protege de possíveis problemas futuros. Isso porque o AR funciona como uma documentação oficial, registrando o momento exato em que o destinatário recebeu seu pacote. Desse modo, o negócio tem uma defesa sólida contra reclamações de não entrega, garantindo um processo de envios e entregas transparente e confiável.

Em resumo, o AR é uma ferramenta de grande valor tanto para o ecommerce como para o consumidor. Todavia, rapidamente gerar e preencher esse documento para otimizar a gestão logística é um tema de igual importância. Por fim, é indispensável que a organização entenda seu funcionamento, a fim de desfrutar de todas as vantagens que essa funcionalidade oferece.

Com a Covid-19 o endereçamento de encomendas se tornou mais comum. Com isso, o aviso de recebimento correios se torna ainda mais importante para garantir segurança do objeto. Fonte: Freepik

Como Gerar o AR nos Correios

O processo de gerar o AR (Aviso de Recebimento) nos Correios é uma etapa crucial para garantir a segurança e a confiabilidade nas remessas. É uma comprovação de que a sua encomenda ou correspondência foi entregue ao destinatário. Este artigo vai guiá-lo através do processo passo a passo, seja online ou em uma agência dos Correios, e fornecerá algumas dicas para evitar erros.

Passo a passo para gerar o AR eletrônico

O gerar o AR eletrônico é um método fácil e conveniente, especialmente para aqueles que preferem evitar visitas físicas às agências dos Correios. Aqui está o passo a passo sobre como fazer isso:

Primeiro, acesse o site dos Correios.
Procure a seção “Serviços” e clique em “Aviso de Recebimento (AR)”. Irá aparecer uma página na qual você pode gerar seu AR.
Preencha as informações solicitadas, incluindo detalhes do remetente, do destinatário e a descrição da encomenda.
Após o preenchimento, clique em “Gerar AR”. Por fim, imprima o AR gerado, cole na sua encomenda e a envie.

Como gerar o AR em uma agência dos Correios

Para aqueles que preferem a interação cara a cara ou precisam de assistência adicional, gerar o AR em uma agência dos Correios é a opção ideal. Para gerar o AR, você deve levar a sua encomenda já embalada à agência.

Solicite o serviço de Aviso de Recebimento (AR) ao atendente, que irá imprimir o AR e colá-lo na sua encomenda. Depois disso, sua encomenda está pronta para ser enviada com o adicional de AR.

Dicas para evitar erros ao preenchimento AR Correios

Ao gerar e preencher o AR, seja online ou na agência, é importante estar atento a certos pontos para evitar erros. Primeiramente, certifique-se de que todas as informações fornecidas são corretas e atualizadas, especialmente o endereço do destinatário – inclusive o CEP -, para evitar problemas na entrega.

Também é vital revisar a descrição da encomenda e garantir que esteja precisa. Além disso, se você está gerando o AR online, certifique-se de que sua impressora está funcionando corretamente para evitar quaisquer problemas durante o processo de impressão do AR gerado.

Falhas no processo de geração e preenchimento de AR podem levar a atrasos na entrega ou até mesmo a não entrega da encomenda. Portanto, é importante seguir cada passo cuidadosamente para garantir que tudo corra bem. Lembre-se: o AR é uma comprovação importante e, por isso, precisa ser gerado e preenchido corretamente.

Como Preencher o AR nos Correios

Preencher o AR nos Correios não é uma tarefa complicada, mas requer atenção aos detalhes. Criamos este guia completo para ajudá-lo a fazer isso corretamente e evitar erros comuns. Vamos detalhar sobre o que você precisa, como preencher os campos do AR de maneira correta e quais erros devem ser evitados ao preencher o AR.

O que você precisa para preencher o AR

Para preencher o AR, é necessário dispor de algumas informações essenciais. Primeiro de tudo, você precisará do número de rastreio do seu produto. Isso geralmente é fornecido pelo Correio no momento do envio. Em seguida, você precisará das informações do destinatário, como o nome completo, o endereço, a cidade, o estado e o código postal.

Como preencher corretamente cada campo do AR

Campos do AR são categorizados em duas seções, ou seja, informações do remetente e do destinatário. No lado do remetente, você terá que preencher com suas informações pessoais ou as da empresa, o que inclui o nome, o endereço completo e o número do telefone.

Já no lado do destinatário, você deve preencher com as informações completas do destinatário, assim como mencionado anteriormente.

Importante ressaltar que todos esses campos devem ser preenchidos com caligrafia legível e sem abreviações para evitar problemas futuros de entrega.

Como Rastrear o AR nos Correios

O Aviso de Recebimento (AR) é uma amplamente utilizada pelos Correios, que confirma a entrega das correspondências. Abaixo, você vai aprender sobre Como Rastrear o AR nos Correios utilizando o código de rastreamento.

Como usar o código de rastreamento do AR

Quando geramos o AR nos Correios, recebemos um código de rastreamento único. Esse código é crucial para monitorar a progressão da sua correspondência. Após postar sua carta ou produto, os Correios fornecem esse código, formado por letras e números, que servirá como o seu guia no processo de rastreamento. Ir ao site dos Correios e inserir esse código na caixa de rastreamento é o primeiro passo para começar o acompanhamento.

Através desse sistema, é possível verificar a trajetória do objeto postado, desde a unidade de origem até a unidade de destino. Além disso, também é possível identificar se houve algum problema durante o percurso, como atraso na entrega ou extravio.

O que fazer se o AR não for entregue ou recebido

Em casos onde o AR não chegar ao destino, ou seja, não foi entregue ou recebido pelo destinatário, pode ser um desafio. Porém, é possível agir para solucionar a situação. Mas lembre-se, é necessário respeitar o prazo de entrega dos Correios. Se ocorrer um atraso, entre em contato com o serviço de atendimento.

Se, após esse prazo, o AR ainda não foi entregue, é importante fazer uma reclamação formal nos Correios, informando o código de rastreamento. Isso ajudará a empresa a identificar o que ocorreu com a sua postagem e dará início a uma investigação interna.

É importante ressaltar que o preenchimento correto do AR, com todas as informações exigidas, é uma etapa crucial para evitar problemas ou perdas durante o processo. Ao gerar o AR nos Correios, cuide para preencher tudo adequadamente.

O rastreamento do AR é uma ferramenta essencial no controle do envio de documentos importantes. Saber como utilizar essa ferramenta corretamente é fundamental para a sua tranquilidade e controle da sua correspondência.

Gerar etiquetas e AR correios é uma etapa fundamental para garantir serviços mais profissionais. Fonte: Freepik

Dicas para Melhorar a Eficiência do AR nos Correios

Uma dica para otimizar o preenchimento do AR nos Correios, é integrá-lo ao seu sistema de ecommerce. Assim, você pode automatizar o processo de geração do AR. Utilizar softwares específicos para o controle logístico permite que você gere AR automaticamente para todas as suas encomendas, garantindo um registro preciso e eficiente de todas as transações.

Além disso, com a integração do AR em seu sistema de e-commerce, é possível rastrear o status de entrega em tempo real. Esse recurso proporciona maior controle sobre o processo de distribuição, permitindo intervenções rápidas em caso de problemas.

Usar o AR para Melhorar a Experiência do Cliente

O Aviso de Recebimento também é uma ótima ferramenta para melhorar a experiência do cliente. Com o AR, o cliente recebe informações detalhadas sobre o status da encomenda, isso garante maior transparência e confiabilidade.

Quando utilizado de maneira estratégica, gerar AR nos Correios pode ser um diferencial para sua loja virtual. Informando o cliente sobre cada etapa de sua entrega, desde a postagem até a confirmação de recebimento, contribui para a construção de uma relação de confiança e satisfação com o cliente, fundamental para a fidelização.

Portanto, o uso eficiente do Aviso de Recebimento nos Correios é um diferencial estratégico que pode não apenas melhorar a eficiência logística de sua loja virtual, mas também potencializar a experiência e a satisfação do cliente.

Garanta o Rastreamento e Segurança nas Suas Correspondências

Com a evolução do comércio eletrônico, a necessidade de garantir a entrega segura de produtos tornou-se cada vez mais importante. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através do AR (Aviso de Recebimento) fornecido pelos Correios.

Portanto, como gerar e preencher o AR nos Correios é crucial para garantir a entrega segura de seus produtos e proteger o seu negócio. Além disso, o AR não só fornece uma prova de entrega, mas também serve como um registro legal que pode ser útil em caso de disputas ou reclamações.

Mas lembre-se: a segurança e a satisfação do cliente devem ser sempre sua prioridade máxima quando se trata de comércio eletrônico. Portanto, não negligencie o uso do AR para garantir uma entrega segura e eficiente de seus produtos.

Agora você já sabe tudo sobre como gerar AR nos Correios e tornar seus envios mais seguros e rastreáveis. Mas, não pare por aqui! Continue explorando nosso blog para mais conteúdos úteis e informativos sobre e-commerce, logística e muito mais.

Como usar os Correios no ecommerce?

Posted on 2 de agosto de 20222 de agosto de 2022 by Karine Dias

Como sabemos, fazer o envio das suas mercadorias dentro do prazo estipulado é extremamente importante e precisa ser levado muito a sério. Nesse sentido, entender como funciona o serviço dos Correios no ecommerce é algo fundamental para o bom andamento do seu negócio.

Dessa forma, hoje separamos alguns pontos importantes com relação ao modo de funcionamento dos Correios no ecommerce, explicando quais são suas modalidades, benefícios e muito mais. Acompanhe!

Correios no ecommerce: como funciona?

Os Correios é o principal serviço de frete atuando hoje no Brasil, o qual oferece soluções de envio para qualquer tipo de negócio, seja comércio eletrônico, entregas expressas, produtos de varejo e etc. Assim, da mesma forma como ocorre com a maior parte dos serviços de frete disponíveis no mercado, para enviar produtos pelos Correios, antes, você deve fazer a cotação do envio. Para isso, é necessário fornecer as seguintes informações:

CEP dos endereços de origem e envio;
Peso do produto + embalagem;
Medidas do produto de acordo com a embalagem (altura, largura e comprimento).

Após isso, a calculadora de frete dos Correios irá determinar o valor e o prazo de entrega. Por fim, você fica responsável por levar sua mercadoria até a unidade de Correios mais próxima ou, caso tenha optado pela coleta a domicílio, basta aguardar que venha retirar o objeto postal no endereço fornecido.

Correios no ecommerce: modalidades de envio

O sistema de envio dos Correios no ecommerce é bem simples e bastante conhecido por boa parte da população. Dentre os principais serviços oferecidos pela empresa, estão o PAC e o SEDEX, os quais falaremos a seguir:

PAC

O PAC é um modelo de envio mais barato e é recomendado para os empreendedores que não possuem urgência na entrega dos seus produtos. Além disso, esse serviço é voltado para o transporte de produtos de baixo valor agregado, em pequenos tamanhos e mais leves. Seu prazo de entrega pode se estender em até 10 dias úteis.

PAC Mini

Quando falamos em Correios no ecommerce, o PAC Mini é uma modalidade de serviço que você poderá utilizar caso sua loja precise fazer o despacho de mercadorias menores. Esta modalidade permite o envio de peças como camisetas, livros, pequenos acessórios, joias, entre outros.

As entregas ocorrem em todo o território nacional com um prazo máximo de 12 dias úteis, ou seja, contando de segunda a sexta. Entretanto, vale lembrar que você somente poderá usar o PAC Mini caso tenha um contrato com os Correios.

SEDEX

Já o SEDEX – talvez o modelo de entrega mais conhecido da companhia – funciona de forma diferente, uma vez que ele é mais caro do que o PAC e o seu prazo de envio não costuma passar dos 5 dias úteis.

Além disso, ao solicitar o serviço de despacho expresso no balcão, você irá se deparar com outras opções de SEDEX, como SEDEX 10, SEDEX 12, SEDEX Hoje, SEDEX a cobrar e o SEDEX Mundi, cabendo a você decidir qual deles melhor atende a demanda da sua loja.

Com relação às transportadoras, o processo é bastante parecido com o dos Correios no que diz respeito ao embalamento do produto e a emissão de nota fiscal/declaração de conteúdo, por exemplo.

Como funciona o contrato com os Correios?

Dependendo da quantidade mensal de demandas que a sua loja recebe, firmar um contrato de entregas com os Correios pode ser bastante benéfico para o seu ecommerce. Através da contratação, você pode contar com alguns benefícios exclusivos, como:

Tarifas reduzidas em até 12%;
Acesso ao SIGEP WEB (sistema de gestão de frete próprio dos Correios);
Postagens em agências próprias e franqueadas;
Logística reversa (para trocas e/ou devoluções de produtos);
Pagamento mensal;
Coleta dos pacotes no seu endereço.

Obs: Conforme citado anteriormente, antes de fechar qualquer tipo de contrato com os Correios, avalie em qual estágio se encontra a sua loja virtual. Isso porque a depender da quantidade de pedidos recebidos pela sua loja, uma parceria desse porte pode não valer a pena.

Confira também alguns detalhes importantes com relação ao contrato dos Correios no ecommerce

Em suma, independente do tamanho do seu ecommerce, essas são regras estabelecidas pela própria companhia e que precisam ser seguidas por todos:

Você envia suas encomenda e no final do mês recebe uma fatura para pagar;
Não existe limite mínimo de encomendas e a fatura, inclusive, pode ser zero;
O que existe é uma limite máximo do valor da fatura, como se fosse seu limite de crédito com os Correios;
Ao atingir esse limite, você precisa quitar a fatura para continuar enviando encomendas naquele mês;
A formalização do contrato é um pouco demorada, pode levar de 60 a 90 dias.

Quais os benefícios ao utilizar o serviço dos Correios no ecommerce

Sem restrições de entrega

Ao optar por Correios ou transportadora, primeiramente, é preciso pensar onde está localizado o seu estoque. Isso porque dependendo da onde a sua mercadoria será despachada e para onde ela será enviada, muitas transportadoras não estarão aptas a realizarem esse serviço.

Nesse sentido, os Correios levam vantagem, uma vez que seu raio de alcance é muito mais amplo, sendo possível enviar seus produtos para qualquer cliente dentro do território nacional.

Credibilidade

Como se sabe, os Correios é uma empresa bastante conhecida pelos brasileiros, além de ser a líder do setor. O sistema de envio PAC é um dos serviços mais utilizados e seguros do país, sendo frequentemente elogiado por lojistas de diversos setores.

Preço

Conforme já mencionado acima, o PAC é um serviço de entrega oferecido pela empresa a preços acessíveis. Desse modo, caso os itens enviados pelo seu ecommerce não sejam pesados, na hora de optar por Correios ou transportadora, a primeira opção tende a ser a mais viável.

Logística reversa

De antemão, um dos principais problemas enfrentados pelas lojas virtuais está relacionado a alta taxa de trocas e devoluções. Nesse sentido, optar pelo Correios no ecommerce se mostra uma excelente opção, já que a empresa conta com uma estrutura de devolução de mercadorias, ou seja, uma logística reversa altamente eficiente.

Maior flexibilidade

A empresa possui diferentes tipos e modalidades de envio, podendo o seu cliente escolher qual a opção mais viável. Essa é uma vantagem diretamente ligada à experiência de compra, isso porque, quanto mais opções de frete o consumidor tiver, maiores são as chances de ele concluir a compra.

Por exemplo, caso o seu cliente não queira pagar caro no frete, ele poderá optar por um envio mais econômico e com um prazo mais extenso. Já um cliente que tem pressa no recebimento, pode escolher pagar mais caro para ter o pedido entregue dentro do prazo desejado.

Conclusão

Na hora de selecionar o modo de envio das suas mercadorias, selecione a opção que mais se adeque às necessidades do seu negócio. Em síntese, aderir aos Correios no ecommerce pode ser extremamente benéfico para o seu negócio, já que essa prática pode impactar de forma positiva o grau de satisfação do seu cliente, contribuindo assim no processo de fidelização.

Gostou do conteúdo e quer continuar com a leitura? Acesse nosso blog agora mesmo e fique por dentro de tudo o que acontece no mundo do ecommerce.

Como funciona o seguro dos Correios?

Posted on 1 de agosto de 20221 de agosto de 2022 by Karine Dias

O seguro dos Correios é um serviço criado para proteger o remetente e o destinatário caso algo ocorra durante o envio da encomenda, o seguro garante o pagamento de indenizações em situações adversas.

Ao despachar os seus produtos via Correios, alguns fatores externos podem fazer com que a sua encomenda não chegue até seu destino final. Nesse sentido, o seguro dos Correios é uma iniciativa importante adotada pela empresa com o intuito de evitar maiores prejuízos aos seus clientes.

Dessa forma, hoje falaremos sobre o seguro dos Correios, abordando pontos interessantes relacionados ao seu modo de funcionamento, cobertura e valores.

O que é o seguro dos Correios?

O seguro dos Correios é um serviço criado para proteger o remetente e o destinatário caso alguma coisa aconteça durante o envio da encomenda. De modo geral, o serviço garante o pagamento de indenizações em caso de avarias, quebra, perda, extravio, roubo, entre outras situações que podem ocorrer durante o transporte da mercadoria.

Atualmente, existem dois tipos de seguro nos Correios: a indenização Automática e o Valor Declarado. Logo, é de suma importância que ao pesquisar por informações sobre esses serviços, lembre-se de utilizar o nome correto, pois são modalidades diferentes.

Como funciona o seguro dos Correios?

A seguir, explicaremos como funciona o seguro dos Correios de uma forma mais detalhada, levando em consideração suas duas modalidades existentes:

Indenização automática

A Indenização Automática não é cobrada do remetente e nem do destinatário, sendo esse um serviço oferecido pelos Correios sempre que o cliente optar por não contratar seguro de Valor Declarado. Assim, essa indenização é paga nas seguintes situações:

Serviços não prestados;
Atraso na entrega;
Devolução/entrega indevida;
Acidentes que comprometem a integridade do objeto como: avaria, espoliação, extravio, roubo etc.

Atraso

Quando ocorre o atraso na entrega das encomendas, os percentuais de indenização são aplicados sobre o valor da postagem. Nos casos de Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje, a devolução do valor pago pelo serviço é integral. Confira a indenização nas outras modalidades de envio (PAC e Sedex):

Fonte: Site dos Correios

Em outras palavras, caso você faça o envio do seu produto via SEDEX 10, pague R$ 25,00 pelo serviço e a entrega atrase 4 dias, você receberá 10% de indenização em cima desse valor, ou seja, R$ 2,50.

Extravio, roubo ou entrega indevida

Nesse caso, se porventura seu produto for roubado, entregue no endereço errado ou ter sofrido extravio, são restituídos os valores pagos pelo serviço de entrega acrescidos de uma Indenização Automática. Os valores podem variar entre R$ 2,10 e R$ 21, dependendo da modalidade contratada.

É importante ressaltar que por se tratar de Indenização Automática, o valor do produto em si não é ressarcido — apenas o valor pago pela entrega + o valor de indenização previsto para cada serviço.

Avaria total/parcial ou espoliação

As encomendas que tiverem sido apropriadas por meio de fraude (espoliação) ou sofrido avaria total/parcial terão Indenização Automática após avaliação realizada pela equipe dos Correios.

Devolução indevida

A devolução indevida se dá quando o entregador se vê compelido a devolver o objeto postal ao remetente, ou por não achar o endereço correto ou por encontrar uma pessoa desconhecida no local. Da mesma forma que nos roubos e avarias, são ressarcidos os valores de todos os serviços pagos e acrescentada a Indenização Automática prevista, exceto ad valorem.

Seguro de Valor Declarado

Se por um lado a Indenização Automática cobre apenas os custos relacionados à entrega, por outro, o seguro de Valor Declarado garante o pagamento integral do objeto postal (montante total informado no momento do envio).

Nesse sentido, caso o produto seja roubado, extraviado ou furtado, o cliente será ressarcido do valor total presente na nota fiscal. Entretanto, com relação às avarias, o cliente será ressarcido parcialmente, de acordo com a gravidade dos danos.

Mas, como assim ressarcido parcialmente? Na verdade, a explicação é bastante simples: caso o dano sofrido pelo produto tenha conserto, a empresa promoverá a substituição da peça danificada imediatamente, ao invés de fazer o pagamento total da indenização.

Por último, o Valor Declarado pode ser anexado à encomenda por meio da Nota Fiscal ou do Formulário de Declaração de Conteúdo. Importante observar que em alguns casos, a declaração de valor é obrigatória e a omissão do preço da encomenda está sujeita a uma multa de R$ 45.

Valores ressarcidos na Indenização Automática

Conforme explicado nos tópicos acima, a Indenização Automática é um serviço de seguro dos Correios o qual está incluso em todos os envios que não possuem Valor Declarado. Dito isso, veja abaixo o valor do seguro para cada serviço:

Correios Mini Envios: R$ 10,50;
PAC à vista/contrato: R$ 21;
Sedex à vista/contrato: R$ 21;
Sedex 10: R$ 21;
Sedex 12: R$ 21;
Sedex Hoje: R$ 21;
Mensagem/Marketing Direto: R$ 2,10.

Valores ressarcidos no Valor declarado

A quantia a ser paga pelo Valor Declarado corresponde a 2% do valor informado na encomenda. Ou seja, se você estiver enviando algo no valor de R$ 100, o valor a ser pago por essa modalidade de seguro dos Correios será de R$ 2.

Uma observação é que existem valores máximos nessa modalidade. Veja quais são os limites de valores declarados em cada serviço:

Mensagem e Marketing Direto: R$ 100;
PAC e Reembolso Postal: R$ 3 mil;
Correios Mini Envios: R$ 100;
Demais encomendas: R$ 10 mil.

O que não cobre o seguro dos correios?

Por fim, embora o seguro dos Correios proteja o remetente e o destinatário contra praticamente qualquer circunstância, veja algumas situações nas quais o Correios está isento do pagamento indenizatório:

Objeto postado sem registro;
Erro de endereçamento (incorreto ou insuficiente);
Objeto com valor mercantil não declarado;
Objeto postal retido por autoridade competente (autoridade alfandegária ou policial de âmbito Federal ou Estadual);
Prejuízos indiretos e benefícios não realizados;
Danos ocultos, decorrentes de mau acondicionamento ou danificados por seus próprios componentes elétricos, magnéticos, gravações eletrônicas, fotográficas ou de filmagens, dentre outros;
Suspensão de entrega solicitada e não realizada;
Caso fortuito ou força maior, que são situações em que, apesar dos cuidados e procedimentos de segurança tomados pelos Correios, acontecem inconformidades por fatores externos que interferem nas condições de entrega pela empresa, tais como fechamento de aeroportos, enchentes, incêndios, deslizamentos de terra e queda de pontes.

Conclusão

A princípio, o seguro dos Correios foi criado com o intuito de oferecer mais segurança a todas as partes envolvidas no processo, todavia, é importante estar atento aos valores e as condições de cada modelo (Indenização Automática e Valor Declarado), evitando assim maiores prejuízos lá na frente.

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