A forma de vender online como você conhece está mudando, e isso não é o fim do mundo.
Entre o medo de ficar para trás e a promessa de que a IA (inteligência artificial) vai mudar tudo, o momento atual é de confusão. Muita gente não sabe se vai perder o emprego, se deve demitir, ou se deveria contratar alguém que entenda pra salvar o dia. Empreender no digital já era difícil. Agora, parece que o jogo mudou — e ninguém avisou as novas regras.
Este jornal é uma tentativa de colocar luz nisso tudo. De separar ruído de realidade. De mostrar, com dados, histórias e direções claras, como o trabalho digital está mudando — e o que você pode fazer a respeito.
Spoiler? Pode até parecer o fim — mas tem muita oportunidade do outro lado.
Já viu um croissant
feito de IA?
Na França, uma confeitaria se tornou símbolo do futuro do empreendedorismo.
À primeira vista, esse croissant ao lado, amanteigado e perfeitamente dourado poderia muito bem ser mais uma criação da inteligência artificial — afinal, quantas imagens hiper-realistas já não vimos, geradas por IA? Mas aqui vai a jogada: a imagem é real. O croissant é real. A inteligência está nos bastidores.
Ama Athige trocou o cargo de desenvolvedora de software pela paixão por croissants. Mas antes de abandonar de vez o mundo da tecnologia, ela teve uma ideia poderosa: e se pudesse aplicar tudo o que sabia sobre automação e IA em seu novo negócio? O resultado foi a Moon Base Croissant, uma confeitaria em Dijon, França, onde a inteligência artificial cuida de absolutamente tudo — do estoque à precificação, da produção à comunicação.
“Construí tudo para que a inteligência assumisse o que me tomava tempo. Hoje, posso focar só na cozinha.”
—Ama Athige, em entrevista ao podcast Vlan!
Ama não terceirizou essas funções para uma agência ou montou um time gigante. Ela desenhou o negócio para funcionar sem ela nas partes operacionais. Toda a operação é conduzida por automações e Agentes de IA que atuam como uma equipe invisível — mas altamente especializada:
Finanças: controlam o fluxo de caixa em tempo real, ajustam preços de acordo com o custo dos ingredientes e projetam margens por item.
Logística de produção: analisam previsões meteorológicas e feriados para prever demanda e calcular insumos necessários.
Marketing e campanhas: geram conteúdo para redes sociais, ajustam anúncios de mídia paga por canal e sugerem promoções baseadas em datas e comportamento de compra.
Atendimento: um chatbot treinado com os dados do cardápio, horários e regras da loja responde às dúvidas, coleta feedbacks e aciona Ama somente quando necessário.
Em dois anos, a Moon Base Croissant abriu duas novas unidades e planeja captar investimento. Mas talvez o número mais importante não seja esse: Ama dedica mais de 80% do seu tempo à criação de novas receitas — e zero tempo a tarefas que drenam sua energia.
“Configurei Notion, Airtable, Make e Zapier para automatizar a maior parte do negócio. Tudo que me drena energia foi delegado a sistemas — é a forma que encontrei de preservar minha criatividade.”
— Ama Athige, em entrevista ao podcast Vlan!
A história de Ama é mais do que inspiradora. Ela é um prenúncio de como a tecnologia pode transformar o empreender. Um exemplo real de alguém que redesenhou sua operação com base em uma nova lógica: menos execução, mais intenção.
Mas se esse é o novo jeito de operar, por que ainda organizamos nosso tempo de trabalho da mesma forma?
Os 4 sintomas de um modelo quebrado
Quando empreender te pede de mais, e entrega de menos.
“Eu mesma cuido de tudo. Acordo cedo, embalo produto, crio anúncio, respondo cliente, posto no correio… e quando vejo, já é noite.”
— relato de uma empreendedora que produz cosméticos e vende pelas redes sociais e marketplaces.
Esse desabafo parece isolado, mas está longe de ser exceção. Ele sintetiza a rotina exaustiva de milhares de vendedores que, mesmo com loja no ar e produto em estoque, desistem antes da primeira venda. Segundo estimativas globais, até 90% das lojas online fecham nos primeiros 120 dias de operação (Comma Consulting).
Quem persiste, opera no limite — acumulando tarefas, improvisando soluções e sem clareza se estão avançando ou apenas mantendo o negócio respirando.
Esses são quatro sintomas claros de que o modelo atual está falhando:
01
Você ainda é quem faz tudo
segundo pesquisa da Loja Integrada, mais de 70% dos pequenos lojistas ainda fazem tudo “na unha” — do cadastro à precificação — em fluxos que se repetem manualmente, sem reaproveitamento de dados nem automações básicas.
02
Você precisa aprender tudo para não depender de ninguém
SEO, copy, redes sociais, logística, financeiro, fluxo de caixa. Para cada novo passo, vem um novo curso, vídeo ou planilha. Por exemplo, na pesquisa da Comma Consulting, 37% dos varejistas que falharam admitiram que não sabiam o suficiente sobre marketing digital.
03
Você virou o elo entre sistemas que não se conversam
Segundo o Webshoppers 48 (Ebit/Nielsen + ABComm), 73% dos lojistas que vendem em marketplaces dizem enfrentar dificuldades na integração ou desistem por falta de suporte técnico. Na prática, muitos acabam voltando a operar por fora — com planilhas, uploads manuais e perda de controle. O sonho da venda multicanal vira, rapidamente, uma sobrecarga operacional.
04
Você não tem clareza do que está funcionando
Campanha após campanha, canal após canal — mas o resultado não aparece, e ninguém sabe dizer por quê. Segundo o Webshoppers (ABComm), 63% dos pequenos lojistas dependem exclusivamente de canais pagos (como Google e Facebook) para atrair tráfego — mas não possuem clareza sobre seu custo de aquisição ou o valor gerado por cada cliente (CAC e LTV).
E se você começasse sua empresa hoje, com IA na base?
Agentes de IA e a ascensão do Empreendedor Orquestrador.
Se você fosse abrir sua empresa hoje — com inteligência artificial desde a fundação — o que faria diferente?
Essa pergunta parece simples, mas revela uma transformação profunda: a chegada de uma nova forma de empreender. Uma forma que não começa com planilhas, painéis ou tutoriais — começa com clareza sobre o que você quer, e com tecnologia capaz de agir por você.
Desde o ano passado, o mundo passou a ver o surgimento de uma nova tecnologia: os Agentes de Inteligência Artificial. São sistemas que combinam o entendimento de linguagem com a capacidade de executar ações reais, dentro das ferramentas que você já usa.
O que é um Agente de IA?
Pense nele como um cérebro com braços. O cérebro entende o que você quer — por linguagem natural. Os braços executam: clicam, preenchem, ajustam preços, criam campanhas, respondem clientes.
Enquanto um chatbot responde em um fluxo pré-definido, ou uma automação repete a mesma ação constantemente — um Agente de IA tem a capacidade de interpretar, planejar e agir de forma autônoma e contextual para cada objetivo. E isso muda tudo.
Quantas estratégias você deixou de executar pois não tinha o conhecimento ou dados necessários para elas? Quantas estratégias você deixou de executar pois não tinha tempo para operacionalizá-las? Quantas estratégias você deixou de executar pois nem sabia que elas seriam possíveis?
Assim como a Ama, da Moon Base, vai surgir uma nova geração de empreendedores que colocam IA no centro de suas operações. E, diferente dos empreendedores atuais, essa nova geração deixa de enxergar produtividade como executar o máximo de tarefas possíveis — para ver produtividade como executar o menor número de tarefas manuais possíveis, focando seu esforço em tarefas que irão gerar o maior valor possível.
Por isso, essa mudança não é só tecnológica, é comportamental. Se você começasse sua empresa hoje, com IA na base, o que faria diferente?
A nova cara da Loja Integrada
A transformação descrita neste jornal — do excesso de execução para o orquestramento inteligente — não começou de agora.
Desde o fim de 2023, enquanto o mercado ainda tateava o potencial dos modelos generativos como ChatGPT, a equipe da empresa vinha explorando como a IA poderia transformar o jeito de vender online. Reestruturação da arquitetura de dados. Automações de marketing. Uso de IA para criação e envio de produtos para marketplace. Todas essas iniciativas apontavam para um mesmo aprendizado: é possível criar um futuro em que a inteligência deixa de ser uma camada adicional e passa a ser a nova estrutura operacional.
Essa transformação não surgiu de um plano centralizado. Ela nasceu do fazer. Lucas Bacic, designer de formação com passagens por engenharia, marketing e produto, liderou essa jornada como CPO (chief product officer) — mergulhado nas provas de conceito, prototipações e nos aprendizados do dia a dia. Em maio de 2025, o líder técnico assume como CEO. Não para inaugurar uma nova mudança, mas para formalizar a direção que a empresa já buscava: o de conduzir uma transformação na forma como a Loja Integrada aplica inteligência artificial no dia a dia. Uma virada sustentada por uma convicção: para gerar valor real para quem empreende, é preciso parar de exigir domínio técnico — e começar a oferecer inteligência e ação.
“Sempre fui movido pelo aprender fazendo. Em 2024, durante nossos experimentos, descobrimos os Agentes de IA — e ficou claro: eles não seriam apenas mais uma funcionalidade. Eles seriam uma nova interface. Enquanto os softwares tradicionais se parecem com pistas de obstáculos, cheias de campos, menus e fluxos que o usuário precisa aprender pra conseguir operar — os Agentes de IA eliminam essas barreiras. Basta dizer o que você quer. A IA interpreta, planeja e executa por você — como se te teletransportasse direto ao resultado.”
— Lucas Bacic
É daí que nasce o próximo lançamento da companhia — a Komea.
Komea é a rede de Agentes de IA especializados da Loja Integrada que executam tarefas, sugerem melhorias e fazem o seu negócio crescer todos os dias. Ao invés de painéis cheios de campos, links e botões, a Komea funciona como uma conversa: o lojista diz o que precisa — e os Agentes executam, sugerem, explicam e entregam prévias para revisão antes de qualquer ação ser publicada.
Com ela, é possível sair da idealização de uma nova estratégia até sua implementação com o mínimo de esforço. Com a ajuda dos Agentes, o vendedor pode identificar um produto com baixa venda, criar uma promoção, montar uma campanha de e-mail e dispará-la — tudo sem abrir um único formulário.
Os Agentes de IA são conectados à plataforma e analisam os dados de performance da loja em tempo real — conseguindo inclusive identificar oportunidades proativamente: sugerem promoções, ajustes de preço, e acompanham os resultados — tudo com base nos objetivos e contexto do seu negócio.
Mais do que automação, a Komea entrega autonomia. Mais do que inteligência, ela entrega tempo. E mais do que uma plataforma de e-commerce, ela inaugura uma nova forma de vender online.
“O nosso compromisso é o de transformar conhecimento em valor. E Agentes de IA tornam isso possível de forma radicalmente acessível. Na Komea, por exemplo, a experiência do nosso time virou um Agente que personaliza automaticamente o título e conteúdo de e-mail com base nos dados de navegação do comprador. Mas, se você decide criar uma campanha de e-mail você mesmo — esse conhecimento já está lá, embutido, para você conversar, pedir ajuda, e criar sua própria campanha.”
— Lucas Bacic
A Komea inaugura uma nova era. Uma era em que a inteligência vira estrutura, conhecimento vira ação, e tecnologia trabalha — para que o empreendedor possa finalmente decidir com clareza e agir com confiança.
