Agora que você já consegue atrair muitos clientes pra sua loja virtual, descubra formas de reter essa clientela! Conheça formas de retenção para aumentar as vendas recorrrentes do seu ecommerce.
Você sabia que no Brasil pelo menos 82% dos clientes desistem da compra antes de finalizar o pedido em lojas virtuais? Este problema é muito conhecido como “carrinho abandonado” pelos ecommerces e é um desafio que deixa muitas pessoas lojistas…
Amizade vale tanta celebração que existe até mais de uma data para ela: no dia 30 de julho, temos o Dia Internacional da Amizade e, no dia 20 de julho, comemoramos o Dia do Amigo no Brasil. E aqui, na…
Construir um ecommerce de sucesso vai além de fazer novas vendas — você ainda precisa se preocupar em com a retenção de clientes, para que eles façam novas compras. É consenso no mundo do marketing que reter um cliente é…
Erros e acidentes acontecem, podendo afetar a reputação da sua loja online. Talvez você tenha tuitado sobre alguma polêmica, postado algo inapropriado no Instagram ou mesmo errado o pedido de um cliente. Mas só porque você deu um escorregão não significa que seu negócio está…
O atendimento humanizado é um dos pilares da boa experiência de compra, influenciando na futura fidelização do cliente. É a partir da satisfação do usuário, que uma marca consegue crescer e se tornar autoridade no mercado. Um estudo realizado pela…
Recentemente, falamos aqui no blog sobre o que é, qual é importância e quais são as aplicações possíveis do marketing de relacionamento, que busca aliar metas de venda com a satisfação do consumidor. Neste post, vamos focar em uma etapa…
