O WhatsApp para ecommerce é ótimo para atender de forma mais rápida os clientes. Mas como tornar essa interação mais eficiente? Entenda. Um bom atendimento pode ser encantador. Isso vale tanto para quem já é seu cliente – afinal, nada…
Construir um ecommerce de sucesso vai além de fazer novas vendas — você ainda precisa se preocupar em com a retenção de clientes, para que eles façam novas compras. É consenso no mundo do marketing que reter um cliente é…
As reclamações no ecommerce podem ter diferentes fontes: desde a usabilidade e navegabilidade da sua loja até o processo de checkout. Para que a sua loja virtual possa se preparar e aprimorar seus processos, listamos abaixo alguns dos principais problemas enfrentados pelo usuário…
Seja você um lojista já bem estabelecido ou um empreendedor buscando adentrar o mercado de Ecommerces e começar a vender na internet, já deve estar ciente que o atendimento ao cliente é um fator que impacta significativamente suas chances de…
O atendimento humanizado é um dos pilares da boa experiência de compra, influenciando na futura fidelização do cliente. É a partir da satisfação do usuário, que uma marca consegue crescer e se tornar autoridade no mercado. Um estudo realizado pela…
Se você está procurando formas de aumentar sua taxa de conversão ou não está conseguindo alavancar o atendimento ao cliente para gerar novas oportunidades de negócio, está na hora de conhecer uma solução que pode impulsionar seus resultados. Oferecer um…
Servir bem para servir sempre é uma frase popular que realmente traz consigo grande peso em relação ao atendimento ao cliente. Especialmente para negócios digitais, onde podemos identificar algumas barreiras não presentes na loja física, é realmente importante ficar atento…
Hoje, o chat online é considerado o canal de atendimento preferido pelo consumidor online, trazendo como maior benefício a velocidade no tempo de resposta, assim como a conveniência de permitir que o cliente continue fazendo suas atividades durante o atendimento.…
