Carlos está procurando um produto específico: uma tinta magnética para pintar a parede do quarto do seu filho. Ele encontrou um e-commerce especializado em tintas, mas os produtos estavam tão desordenados que Carlos não pôde localizar o que ele realmente…
Os produtos e serviços são o coração do seu negócio. Por isso, é essencial saber apresentá-los de forma eficiente. No ambiente off-line, a vitrine é a porta de entrada e elemento fundamental da loja. No entanto, há outros fatores que…
Os anúncios para e-commerce fazem parte de uma revolução que está ocorrendo no mercado publicitário. Segundo uma pesquisa da ZenithOptimedia, os gastos globais com publicidade online vão superar os anúncios de televisão ainda esse ano. Além disso, para 2018, a…
Psicologia das cores é o estudo de como as cores influenciam a tomada de decisão das pessoas. Esse conhecimento é usado especialmente pelos profissionais de marketing para influenciar o processo de compra. Mas como aplicar a psicologia das cores no…
Proteger o produto e garantir que ele chegue intacto nas mãos do cliente são apenas algumas das funções da embalagem no e-commerce. Outras aplicabilidades pouco exploradas são encantar o cliente, criar um diferencial para a marca, reforçar a identidade visual,…
No dia 28 de abril comemora-se o Dia do Frete Grátis. Essa data é uma ótima ocasião para oferecer o benefício para os seus clientes. No entanto, é preciso observar alguns pontos para não ficar no prejuízo. Neste post, vamos aproveitar para…
A pesquisa de satisfação do cliente para e-commerce é um método que vem sendo muito utilizado por lojistas preocupados em saber o que o consumidor pensa e espera da loja. Dessa forma, é possível fazer as melhorias que forem apontadas…
Ter avaliações e opiniões dos consumidores na loja virtual credita confiança para outros potenciais compradores que, por sua vez, podem deixar avaliações positivas e gerar credibilidade para outros consumidores e assim por diante. Este ciclo faz com que as vendas…
A sigla vem do inglês: Frequently Asked Questions, e, em português, significa perguntas frequentes. O FAQ é uma página do e-commerce que reúne as dúvidas mais comuns dos clientes sobre o produto, as formas de pagamento, a política de trocas…
Para quem já tem uma loja virtual, para quem está pensando em abrir uma ou para quem quer migrar seu negócio local para o online, é importante ler sobre a trajetória de quem já trilhou o caminho que você está…
