O evento Vozes do E-commerce 2024, organizado pela Loja Integrada, aconteceu em S\u00e3o Paulo nos dias 25 e 26 de setembro, trazendo conte\u00fado de alta qualidade sobre inova\u00e7\u00e3o, tend\u00eancias e intelig\u00eancia artificial para empreendedores digitais.<\/p>\n\n\n\n
Estiveram presentes grandes nomes do e-commerce, como Fred Trajano (CEO da Magalu), Alfredo Soares (G4 Educa\u00e7\u00e3o), Martha Gabriel e Camila Renaux. Al\u00e9m de promover conhecimento e networking, o Vozes foi palco para o lan\u00e7amento de grandes novidades da Loja Integrada na \u00e1rea de dados e automa\u00e7\u00e3o<\/strong> para e-commerce.<\/p>\n\n\n\n A Loja Integrada n\u00e3o s\u00f3 se prepara para o futuro, mas est\u00e1 moldando ativamente o caminho para que o com\u00e9rcio digital seja mais inteligente<\/strong>, conectado<\/strong> e automatizado<\/strong>. Com as novas funcionalidades, os lojistas ter\u00e3o acesso ao que h\u00e1 de mais moderno em automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial, tornando suas opera\u00e7\u00f5es mais eficientes e otimizando a gest\u00e3o do tempo.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea perdeu alguma coisa, n\u00e3o se preocupe! Aqui vamos detalhar as principais atualiza\u00e7\u00f5es anunciadas, que far\u00e3o toda a diferen\u00e7a no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Em um cen\u00e1rio de alta densidade de dados dispon\u00edveis no e-commerce, o grande desafio est\u00e1 em extrair valor dessas informa\u00e7\u00f5es. Se um lojista n\u00e3o estiver bem posicionado para lidar com o volume e a fragmenta\u00e7\u00e3o dos dados hoje, essa situa\u00e7\u00e3o tende a se agravar nos pr\u00f3ximos dois anos, comprometendo o desempenho do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Para se ter uma ideia, 80% das vendas em 2024 ocorreram em marketplaces (Varese Retail<\/a>) e 10% das vendas em 2025 ocorrer\u00e3o em redes sociais (Capital One Shopping Research<\/a>). Esses n\u00fameros mostram que o comportamento de navega\u00e7\u00e3o e consumo est\u00e1 cada vez mais ativo fora dos canais pr\u00f3prios do lojista, o que encarece o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n Portanto, para que sua marca continue relevante, \u00e9 essencial investir em dados e automa\u00e7\u00e3o, alcan\u00e7ando um novo n\u00edvel de efici\u00eancia tanto na venda em diferentes canais quanto na reten\u00e7\u00e3o de clientes. Como plataforma de e-commerce, o papel da Loja Integrada n\u00e3o \u00e9 apenas fornecer dados, mas sim traduzi-los em a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n Para proporcionar mais intelig\u00eancia \u00e0s opera\u00e7\u00f5es dos e-commerces que escolhem a Loja Integrada, realizamos tr\u00eas grandes investimentos no \u00faltimo ano:<\/p>\n\n\n\n Com base nesses tr\u00eas pilares, anunciamos solu\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o transformar a forma como os empreendedores trabalham no dia a dia \u2014 e a tempo da Black Friday!<\/p>\n\n\n\n \u00c9 hora de repensar como voc\u00ea opera o seu neg\u00f3cio, e estamos aqui para ajud\u00e1-lo a alcan\u00e7ar resultados extraordin\u00e1rios com menos esfor\u00e7o e mais foco, por meio de lan\u00e7amentos imperd\u00edveis:<\/p>\n\n\n\n No campo da distribui\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios, lan\u00e7amos, em fase beta para os 100 primeiros lojistas, o Hub de Canais propriet\u00e1rio. Agora, os empreendedores podem anunciar diretamente pelo painel da Loja Integrada em marketplaces do grupo VTEX e no Magalu. Mercado Livre e Shopee s\u00e3o os pr\u00f3ximos canais previstos para serem integrados.<\/p>\n\n\n\n De acordo com estat\u00edsticas internas, apenas 13% dos an\u00fancios enviados por ferramentas de integra\u00e7\u00e3o s\u00e3o aprovados de primeira. Portanto, a solu\u00e7\u00e3o surge para resolver um problema significativo: como cadastrar e enviar produtos para marketplaces quando cada um tem regras e solicita formatos espec\u00edficos de dados.<\/p>\n\n\n\n Assim, investimos em modelos generativos que garantem o cadastro de cada novo produto com alta qualidade de dados, facilitando sua adapta\u00e7\u00e3o aos requisitos dos marketplaces, por meio de um “match”<\/em> de cat\u00e1logos facilitado por IA. Baseado nos dados do seu produto e na estrutura do cat\u00e1logo do marketplace, a funcionalidade sugere atributos durante o cadastro e aplica as mudan\u00e7as necess\u00e1rias para garantir uma aprova\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n A reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 essencial no varejo. Clientes fidelizados s\u00e3o cerca de 5 vezes mais baratos de manter do que adquirir novos e geram um ticket m\u00e9dio 31% maior (DemandSage Customer Retention Statistics<\/a>). Assim, \u00e9 papel da plataforma garantir que o tr\u00e1fego que chega \u00e0 sua loja seja convertido em vendas e que os clientes se tornem fidelizados.<\/p>\n\n\n\n A primeira novidade \u00e9 a ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o de produtos nativa, que permite incluir avalia\u00e7\u00f5es dos clientes nas p\u00e1ginas de produto, aumentando a confiabilidade da compra. A “prova social” se torna ainda mais eficaz com o mecanismo de busca otimizado, que ajuda novos clientes a encontrar o que procuram e a comprar com mais seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n A ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o permite a importa\u00e7\u00e3o de reviews, tem integra\u00e7\u00e3o com o Google Merchant e, o melhor: sem custo adicional!<\/p>\n\n\n\n Ainda no campo do engajamento e reten\u00e7\u00e3o, lan\u00e7amos o Desconto Progressivo. Agora, \u00e9 poss\u00edvel aplicar descontos com base no valor do carrinho ou na quantidade\/categoria dos produtos adicionados, por exemplo. Em resumo, quanto mais o cliente compra, maior o desconto oferecido.<\/p>\n\n\n\n No m\u00f3dulo promocional, voc\u00ea pode criar promo\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplos produtos e definir valores progressivos de desconto, alinhados \u00e0s suas estrat\u00e9gias de venda.<\/p>\n\n\n\n Em 2023, lan\u00e7amos a funcionalidade de Carrinho Abandonado, que gerou mais de R$ 23 milh\u00f5es em vendas recuperadas at\u00e9 o momento. Al\u00e9m do Carrinho abandonado, agora \u00e9 poss\u00edvel recuperar tamb\u00e9m clientes que visitaram a p\u00e1gina de seus produtos, mas n\u00e3o finalizaram a compra.<\/p>\n\n\n\n Com mensagens personalizadas, voc\u00ea pode transformar o interesse em a\u00e7\u00e3o. Mais um gatilho que ajuda a recuperar vendas que quase escaparam.<\/p>\n\n\n\n Transforme oportunidades perdidas em vendas concretizadas! Todo lojista conhece o drama dos pedidos em que o cliente vai at\u00e9 o final do checkout, gera um c\u00f3digo Pix ou boleto, mas n\u00e3o conclui o pagamento. <\/p>\n\n\n\n Agora, gatilhos autom\u00e1ticos por e-mail ajudam a reengajar esses clientes e a aumentar suas convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Outra novidade \u00e9 a possibilidade de recomendar produtos semelhantes aos que os clientes est\u00e3o buscando, enquanto navegam pela sua loja. A recomenda\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser feita por e-mail ou por meio do WhatsApp, que \u00e9 outra grande novidade.<\/p>\n\n\n\n Essas sugest\u00f5es complementares s\u00e3o ativadas em vitrines de recomenda\u00e7\u00e3o e disparadas como mensagens personalizadas, oferecendo produtos que combinam perfeitamente com a escolha do cliente.<\/p>\n\n\n\n Para quem vende para diferentes regi\u00f5es ou quer testar um novo mercado, agora \u00e9 poss\u00edvel definir diferentes pre\u00e7os de acordo com a faixa de CEP. <\/p>\n\n\n\n Ajustar o valor dos produtos conforme a regi\u00e3o dos clientes pode contribuir para aumentar a margem de lucro.<\/p>\n\n\n\n Como uma plataforma integrada \u2014 como o nome j\u00e1 diz \u2014 nosso papel \u00e9 garantir que todo lojista possa acessar novas tecnologias e parceiros de servi\u00e7o que aumentem sua efici\u00eancia e velocidade, com pouco ou nenhum esfor\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n Nos \u00faltimos meses, atuamos ativamente em melhorias que resultaram em mais de 1.200 novos lan\u00e7amentos. Entre os principais, destacamos:<\/p>\n\n\n\n Vale ressaltar que, com a integra\u00e7\u00e3o para Multi-CD, agora \u00e9 poss\u00edvel realizar a integra\u00e7\u00e3o de estoque omnichannel, providenciar entrega de diferentes centros de distribui\u00e7\u00e3o e oferecer pickup e ship from store.<\/p>\n\n\n\n Com tantas novidades voltadas \u00e0 automa\u00e7\u00e3o e uso estrat\u00e9gico de dados, a Loja Integrada est\u00e1 comprometida em fornecer as melhores ferramentas para que seu e-commerce seja mais eficiente e competitivo. Esses lan\u00e7amentos representam uma nova era de intelig\u00eancia e agilidade para os lojistas.<\/p>\n\n\n\nGest\u00e3o de dados e gera\u00e7\u00e3o de valor no e-commerce<\/h2>\n\n\n\n
O futuro do e-commerce \u00e9 inteligente<\/h2>\n\n\n\n
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8 funcionalidades anunciadas pela Loja Integrada<\/h2>\n\n\n\n
1. Hub de Canais com cat\u00e1logo aprimorado<\/h3>\n\n\n\n
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2. Ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o de produtos e busca atualizada<\/h3>\n\n\n\n
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3. Desconto Progressivo<\/h3>\n\n\n\n
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4. Produto Abandonado<\/h3>\n\n\n\n
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5. Recupera\u00e7\u00e3o de Pedidos sem Pagamento<\/h3>\n\n\n\n
6. Recomenda\u00e7\u00e3o de Produtos por IA<\/h3>\n\n\n\n
7. Segmenta\u00e7\u00e3o de Pre\u00e7os por Localidade<\/h3>\n\n\n\n
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8. Evolu\u00e7\u00f5es em Parcerias<\/h3>\n\n\n\n
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Dados e automa\u00e7\u00e3o no e-commerce: o futuro \u00e9 agora<\/h2>\n\n\n\n