{"id":37235,"date":"2022-07-01T08:00:00","date_gmt":"2022-07-01T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/\/?p=37235"},"modified":"2022-07-21T11:33:46","modified_gmt":"2022-07-21T14:33:46","slug":"custo-operacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/custo-operacional\/","title":{"rendered":"Qual tem o menor custo operacional: loja f\u00edsica ou virtual?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O custo operacional\u00a0de uma empresa \u00e9 todos os gastos gerados para operar um neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uma d\u00favida muito comum entre lojistas, principalmente os de primeira viagem, est\u00e1 relacionada ao custo operacional das <a href=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/\/integrar-loja-fisica-e-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lojas f\u00edsicas e virtuais<\/a>. Nesse sentido, qual dos dois modelos geram menos encargos e obriga\u00e7\u00f5es? Quais as suas vantagens e desvantagens?<\/p>\n\n\n\n<p>A fim de tirar todas as d\u00favidas referentes a esse assunto, resolvemos trazer esse texto explicando tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre essas duas modalidades de neg\u00f3cio, al\u00e9m de pontuarmos algumas das suas vantagens e desvantagens.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-custo-operacional-loja-f-sica-x-loja-virtual\"><strong>Custo operacional: loja f\u00edsica x loja virtual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando falamos no custo operacional de uma loja f\u00edsica ou de uma <a href=\"https:\/\/criar.lojaintegrada.com.br\/tudo-sobre\">loja virtual<\/a>, primeiramente, precisamos pensar no tipo de produto que ser\u00e1 vendido e onde faz mais sentido comercializ\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/criar.lojaintegrada.com.br\/tudo-sobre\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"300\" src=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/abrir-um-ecommerce.png\" alt=\"ter uma loja virtual\" class=\"wp-image-36937\" srcset=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/abrir-um-ecommerce.png 800w, https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/abrir-um-ecommerce-768x288.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Por exemplo, vamos imaginar que a sua inten\u00e7\u00e3o seja trabalhar com produtos artesanais, que por sua vez n\u00e3o possuem tanta sa\u00edda e que atendem um grupo espec\u00edfico de pessoas. Logo, abrir uma<a href=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/\/loja-fisica-na-loja-integrada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> loja f\u00edsica<\/a> pode n\u00e3o ser uma boa ideia, j\u00e1 que o faturamento do seu neg\u00f3cio n\u00e3o conseguiria cobrir custos como aluguel, energia, manuten\u00e7\u00f5es gerais e etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, caso voc\u00ea trabalhe em um nicho mais amplo e com um p\u00fablico mais extenso &#8211; como por exemplo, moda feminina &#8211; abrir uma loja virtual ou uma loja f\u00edsica se mostram duas op\u00e7\u00f5es vi\u00e1veis. Em s\u00edntese, ao abrir um ecommerce, independente do seu ramo de atua\u00e7\u00e3o, o custo operacional do seu empreendimento tende a ser menor.<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isso, para que voc\u00ea consiga entender melhor essa din\u00e2mica, no pr\u00f3ximo t\u00f3pico falaremos sobre algumas vantagens e desvantagens envolvendo essas duas categorias. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Custos operacional da loja f\u00edsica: vantagens e desvantagens<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantagens<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Experi\u00eancia do cliente: <\/strong>de antem\u00e3o, as lojas f\u00edsicas proporcionam uma melhor <a href=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/\/experiencia-do-usuario-no-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia para o seu cliente<\/a>, vez que ele poder\u00e1 tocar, experimentar e visualizar o produto antes de realizar a compra.<\/li><li><strong>Entrega: <\/strong>em suma, seu cliente poder\u00e1 sair com o produto em m\u00e3os logo ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/li><li><strong>Confian\u00e7a:<\/strong> embora o n\u00famero de lojas virtuais tenha crescido bastante nos \u00faltimos anos, ainda assim vemos pessoas receosas ao comprarem seus <a href=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/\/como-montar-um-mix-de-produtos-ideal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtos<\/a> pela internet. Nesse sentido, lojas f\u00edsicas costumam levar vantagem.<\/li><li><strong>Atendimento:<\/strong> lojas f\u00edsicas oportunizam um ambiente mais acolhedor e sol\u00edcito, com atendentes aptos a tirarem d\u00favidas sempre que necess\u00e1rio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desvantagens<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Manuten\u00e7\u00e3o, alugu\u00e9is, licen\u00e7as e vistorias: <\/strong>o custo operacional de uma loja f\u00edsica costuma ser alto, se voc\u00ea for levar em considera\u00e7\u00e3o algumas despesas como aluguel, energia, manuten\u00e7\u00e3o, reparos gerais, IPTU, licen\u00e7as e vistorias.<\/li><li><strong>Perigo de assaltos e despesas com seguros: <\/strong>para manter seu empreendimento protegido contra assaltos e outras eventualidades, \u00e9 fundamental contratar um seguro para empresas. Entretanto, esses servi\u00e7os n\u00e3o costumam ser baratos e podem comprometer seu or\u00e7amento.<\/li><li><strong>Maior quantidade de funcion\u00e1rios: <\/strong>por fim, ainda falando sobre custo operacional, um estabelecimento f\u00edsico, na maior parte das vezes, exige que voc\u00ea contrate funcion\u00e1rios para melhor atender seu p\u00fablico, o que por sua vez gera mais gastos e despesas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Custo operacional da loja virtual: vantagens e desvantagens<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantagens<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conex\u00e3o com clientes em qualquer lugar do mundo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando sua loja est\u00e1 situada na rede, voc\u00ea tem a possibilidade de se conectar com pessoas em qualquer lugar do mundo. Logo, basta seu cliente visitar seu site atrav\u00e9s de algum dispositivo fixo ou m\u00f3vel para ter acesso a todos os seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hor\u00e1rio de funcionamento 24h<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Como sabemos, uma loja f\u00edsica funciona em hor\u00e1rio comercial e, na maior parte dos casos, ficando aberta at\u00e9 as 19h. Entretanto, como as lojas virtuais n\u00e3o possuem hor\u00e1rio de abertura e nem de fechamento, seu cliente poder\u00e1 efetuar suas compras a qualquer hora do dia, todos os dias da semana.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Custo operacional baixo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A princ\u00edpio, o custo operacional de uma loja virtual costuma ser muito menor do que o investimento necess\u00e1rio para se ter uma loja f\u00edsica. Isso porque para abrir um ecommerce, basicamente, seu \u00fanico gasto ser\u00e1 com o dom\u00ednio do o seu site (considerando que voc\u00ea j\u00e1 tenha um espa\u00e7o onde colocar as suas mercadorias).Por fim, no virtual voc\u00ea ter\u00e1 outros tipos de custo operacional, como por exemplo tr\u00e1fego pago para anunciar na internet, sistemas contra hackers, softwares de automatiza\u00e7\u00e3o e etc.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio contratar muitos funcion\u00e1rios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Conforme hav\u00edamos mencionado, essa \u00e9 uma das grandes desvantagens ao optar por uma loja f\u00edsica. Por outro lado, dependendo do tamanho da sua loja virtual, voc\u00ea poder\u00e1 trabalhar sozinho ou, no m\u00e1ximo, contratando apenas um colaborador.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Muito mais comodidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Em suma, seu cliente n\u00e3o precisa deixar o conforto da sua casa para realizar uma compra no seu ecommerce. Todo processo poder\u00e1 ser realizado direto do seu celular ou de qualquer outro dispositivo com acesso a internet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diferentes formas de se relacionar com o seu cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ao trazer sua loja para o ambiente virtual, voc\u00ea ganha em relacionamento com o cliente. Por meio de informa\u00e7\u00f5es como o telefone e o e-mail, voc\u00ea consegue manter o contato a longo prazo e de maneira mais confort\u00e1vel com quem comprou de voc\u00ea, al\u00e9m de gerenciar tudo isso de uma forma centralizada e sistematizada (CRM \u2013 Customer Relationship Management).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatiza\u00e7\u00e3o de processos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A loja virtual possibilita a automatiza\u00e7\u00e3o de diversos processos, tais como: atendimento ao cliente, configura\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, controle de estoque, rastreio do pedido pelo cliente at\u00e9 gest\u00e3o de finan\u00e7as. Isso permite que voc\u00ea, como gestor, tenha acesso a informa\u00e7\u00f5es importantes com rela\u00e7\u00e3o ao desempenho da loja, auxiliando na sua gest\u00e3o e na tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desvantagens<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atrasos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando o seu cliente adquire um produto na sua loja, por mais que a sua inten\u00e7\u00e3o seja entregar o pedido dentro do per\u00edodo estipulado, imprevistos podem acontecer. Em outras palavras, seja por problemas relacionados ao seu estoque ou a transportadora, atrasos no envio do produto podem ser um problema.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Troca do produto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Comprar artigos de vestu\u00e1rios (como roupas, cal\u00e7ados, etc) ou cosm\u00e9ticos (perfumes, por exemplo) ainda \u00e9 uma quest\u00e3o delicada para muitas pessoas. Desse modo, \u00e9 muito importante que, ao comercializar itens desse tipo, o comerciante capriche nas fotos e na descri\u00e7\u00e3o dos produtos, reduzindo assim os riscos de uma eventual troca.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Experimenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Dentre todas as facilidades e benef\u00edcios envolvendo as compras online, experimentar n\u00e3o \u00e9 uma delas. Logo, as lojas f\u00edsicas levam vantagem nesse sentido, vez que elas permitem que o cliente experimente o produto antes de realizar a compra.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inseguran\u00e7a<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Infelizmente, algumas pessoas n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis ao inserirem seus dados pessoais ou banc\u00e1rios, n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, etc. Para contornar essa situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 primordial adquirir certificados de seguran\u00e7a, al\u00e9m de contratar servi\u00e7os que ofere\u00e7am prote\u00e7\u00e3o contra fraudes e hackers.<\/p>\n\n\n\n<p>E ent\u00e3o, decidiu qual modelo de loja tem mais a ver com o seu estilo de neg\u00f3cio? N\u00e3o se esque\u00e7a de visitar <a href=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br/hub\/\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nossa p\u00e1gina<\/a> para ficar por dentro de todas as novidades que est\u00e3o rolando no mundo do marketing digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao abrir seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio o custo operacional deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o, tanto para garantir o lucro quanto n\u00e3o tomar 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